Quand la direction décide d’un changement institutionnel : entre mythe fondateur, crise et examens de passage

Abstract

Quand la direction decide d’un changement institutionnel : entre mythe fondateur, crise et examens de passage – En 2003, je suis devenu le directeur d’une petite institution ayant deux ans d’anciennete dans le secteur du handicap. La vie institutionnelle est faite de continuite et de changement. L’arrivee d’un nouveau directeur cree a la fois de l’incertitude et de l’espoir pour le personnel. Si, de surcroit, il est le dernier arrive, il se retrouve dans la position paradoxale de devoir proposer une direction, un cap tout en ayant le moins d’informations et d’experience concernant l’histoire institutionnelle, avec ses regles, ses croyances, son mythe fondateur. Arrive le moment ou des changements sont necessaires. Ceux-ci emergent a partir d’une ou plusieurs insatisfactions, parfois aussi a partir de nouveaux besoins. En tant que directeur, j’ai souhaite modifier l’offre de service a l’intention des beneficiaires et proceder a une description de fonction du personnel. S’en est suivie une crise importante au sein de l’equipe car ces changements venaient modifier le mythe fondateur de l’institution, base sur une indifferenciation des fonctions. J’ai ete alors confronte a toute une serie d’epreuves qui constituent de veritables examens de passage. Au terme de cette crise, un nouvel equilibre a emerge, apportant beaucoup de serenite et de confort a l’ensemble de l’equipe ainsi qu’aux jeunes en situation de handicap.