Síndrome de Burnout: um estudo de caso sobre o estresse no trabalho em uma empresa de fornecimento de energia elétrica da cidade de Milagres (CE)

Abstract

Na grandeza do desenvolvimento tecnológico e social, o bem-estar e a integridade emocional das pessoas foram deixados de lado. Não havendo uma preocupação com a saúde mental, em especial a dos colaboradores inseridos em um contexto empresarial. Assim, o presente artigo tem por objetivo compreender como a Síndrome de Burnout afeta o relacionamento psicossocial dos colaboradores de uma empresa de fornecimento de energia elétrica da cidade de Milagres-CE. A pesquisa é de natureza qualitativa, contendo base bibliográfica e enquadrada como um estudo de caso. O sujeito da pesquisa foi uma empresa de fornecimento de energia elétrica localizada na cidade mencionada, escolhida por conveniência e acessibilidade. O instrumento da coleta de dados aconteceu por meio de uma observação assistemática não participante e entrevista, com a aplicação de um roteiro estruturado, contendo 10 perguntas abertas, que foram respondidas pelo gerente da empresa. Ao término, aconteceu a análise dos dados para a mensuração dos resultados obtidos. Como resultado, verificou-se a necessidade de medidas corretivas nas questões de conflitos com a hierarquia, na falta de apoio psicológico e nas jornadas de trabalho exaustivas. Mesmo a organização estudada, apresentando excelentes espaços físicos para realização do trabalho e com benefícios socais ao colaborador.