GESTÃO POR PROCESSOS DE TRABALHO: ELABORAÇÃO DE MANUAL ADJUTÓRIO PARA ENFERMEIROS GERENTES

Varia Scientia - Ciências da Saúde Pub Date : 2023-09-01 DOI:10.48075/vscs.v9i1.31515

M. Maraschin, Raiana Friedrich Cavalheiro, N. Tonini, Sara Priscila de Carvalho Treccossi, Cinthia Cristina Gomes Castilho

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Abstract

Objetivo: Elaborar um manual que promova a paridade das normas e rotinas entre os setores e auxilie na tomada de decisão dos enfermeiros gerentes em suas atividades, otimizando o processo de gestão, melhor organização, eficiência e economicidade. Materiais e Métodos: Trata-se de um estudo qualitativo, com abordagem e análise do discurso do sujeito coletivo (DSC). Os participantes foram enfermeiros gerenciais, supervisores assistenciais e diretora de enfermagem, totalizando 14 participantes. O local foi um hospital Universitário. Realizou-se entrevistas individuais, a partir de um questionário semiestruturado, com gravações de áudio. Resultados: a faixa etária predominante foi de 28 a 56 anos, 71,5% da amostra do sexo feminino, elaboração do instrumento Manual do Coordenador, com 53 páginas, com fluxogramas, apêndices e anexos para melhor entendimento dos temas apresentados. Conclusão: O Manual do Coordenador facilitará no desenvolvimento das funções dos enfermeiros gerentes, orientação dos profissionais, impactando no cuidado ao paciente.

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工作流程管理:为护士经理准备辅助手册

目的:编写一本手册，促进各部门规范和惯例的平等，并协助管理护士在其活动中的决策，优化管理过程，更好的组织，效率和经济。材料与方法:这是一项定性研究，采用集体主体话语分析的方法。参与者为管理护士、护理主管和护理主任，共14人。这是一所大学医院。个人访谈是通过半结构化问卷和录音进行的。结果:主要年龄组为28 - 56岁，71.5%的样本为女性，编写了53页的协调员手册，包括流程图、附录和附件，以更好地理解所提出的主题。结论:协调员手册将有助于护士管理职能的发展，专业人员的指导，影响病人的护理。

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