Creación de productos innovadores para bibliotecas aplicando Design Thinking: Experiencia en un curso virtual de mercadeo

IF 0.2 4区 管理学 Q4 INFORMATION SCIENCE & LIBRARY SCIENCE Investigacion Bibliotecologica Pub Date : 2022-06-21 DOI:10.22201/iibi.24488321xe.2022.92.58594
Daniela María Rodríguez Valerio
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Abstract

El presente artículo expone una experiencia práctica de implementar la metodología Design Thinking en un curso virtual de mercadeo de bibliotecas, con el objetivo de diseñar servicios innovadores y apegados a las necesidades de la población usuaria. Se utilizaron diversidad de herramientas tecnológicas y se planificaron cada una de las etapas de manera minuciosa para desarrollarlas de forma sincrónica y virtual. Se observaron resultados satisfactorios y, además, se promovió el trabajo en equipo, la empatía, la comunicación asertiva y la innovación.
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