La resolución administrativa publicada en portales web institucionales: Un análisis basado en corpus

IF 0.1 0 LANGUAGE & LINGUISTICS Estudios de Linguistica-Universidad de Alicante-ELUA Pub Date : 2022-07-19 DOI:10.14198/elua.22442
Sara Pistola Grille, Iria Da Cunha Fanego
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Abstract

La Administración pública española se comunica con la ciudadanía a través de una serie de textos especializados. Hasta hace unos años, estas comunicaciones se producían en formato papel. Sin embargo, con la aparición de la denominada Administración electrónica, internet se ha convertido en el canal de comunicación principal entre la Administración y la ciudadanía. Esto hace que los textos administrativos preexistentes se hayan tenido que adaptar a las posibilidades técnicas que ofrece la red, lo que los convierte en géneros digitales. Este trabajo se centra en el análisis de un género textual del ámbito de la Administración que en la actualidad se difunde casi exclusivamente a través de medios digitales, la resolución publicada en portales institucionales. Para ello, se toman como objeto de estudio las resoluciones publicadas en la página web del Boletín Oficial del Ayuntamiento de Madrid (BOAM), y se lleva a cabo un análisis lingüístico a nivel textual y léxico de un corpus formado por 20 textos. Asimismo, se realiza un análisis cualitativo de los rasgos digitales de este género textual. Como principal resultado de este estudio se obtiene una estructura modelo que contiene los apartados, los títulos y los contenidos prototípicos del género textual objeto de estudio. Además, se incluye una selección de unidades fraseológicas que se pueden utilizar para redactar esos contenidos. Estas unidades se adaptan a las recomendaciones de lenguaje claro más frecuentes para el español, con las que se pretende promover el uso de un lenguaje más sencillo por parte de las instituciones públicas. En cuanto al análisis de los rasgos digitales, se observan algunas diferencias en cuanto a la publicación de este tipo de textos en formato papel y a través de internet, como la posibilidad de ampliar la información a través de enlaces, o el uso de Códigos Seguros de Verificación (CSV).
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机构门户网站发布的行政决议:基于语料库的分析
西班牙公共行政部门通过一系列专门文本与公民沟通。直到几年前,这些通信都是纸质的。然而,随着所谓的电子政府的出现,互联网已经成为政府和公民之间的主要沟通渠道。这意味着现有的行政文本必须适应网络提供的技术可能性,从而使它们成为数字类型。这项工作的重点是分析一种文本体裁的行政领域,目前几乎完全通过数字媒体传播,决议发布在机构门户网站。本文以马德里市议会官方公报(BOAM)网站上公布的决议为研究对象,对由20个文本组成的语料库进行了文本和词汇层面的语言分析。本文对这一文本体裁的数字特征进行了定性分析。本研究的主要结果是建立了一个模型结构,其中包含了被研究文本类型的部分、标题和原型内容。此外,还包括可用于编写这些内容的短语单元的选择。这些单位是根据西班牙语最常见的清晰语言建议进行调整的,目的是促进公共机构使用更简单的语言。关于数字特征的分析,我们观察到在纸质和互联网上发布这类文本的一些差异,如通过链接扩展信息的可能性,或使用安全验证码(CSV)。
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