Seleção de Fornecedores: Um modelo de decisão baseado em AHP

Abstract

Com a consolidacao de uma nova era na cultura organizacional, fortemente apoiada em solucoes digitais para informatizacao e automacao de processos, um eficiente processo de selecao de fornecedores se apresenta como uma das atividades de maior criticidade para a equipe de gestao de tecnologia de uma organizacao. Este processo decisorio tem a responsabilidade de definir, interferir e consolidar diversos fatores produtivos como qualidade dos produtos e servicos gerados, bem como seu desempenho real. De maneira geral, a abordagem dos processos de selecao de fornecedores e definida como um problema de decisao no qual requisitos da organizacao sao convertidos em criterios avaliando com igualdade de condicoes as opcoes de diferentes fornecedores, utilizando para isto diferentes modelos teoricos definidos a partir de metodos de decisao multicriterio. Este artigo apresenta a construcao de um modelo matematico para tomada de decisao baseado no conceito de multiplos objetivos por meio do AHP (Analytic Hierarchy Process). Objetivou-se aplicar o modelo em uma situacao real para a escolha de um fornecedor de um sistema de gestao de chao de fabrica em uma industria do setor de carrocerias. O estudo de caso foi desenvolvido a partir de uma requisicao de proposta de fornecimento enviada a tres fornecedores que apresentaram condicoes minimas de fornecimento, e responderam aos oito criterios especificos desenvolvidos para o julgamento. Com este trabalho, foi possivel desenvolver um modelo de decisao para a montagem de um cenario de criterios onde foi facilitado o julgamento de propostas dos fornecedores selecionados, culminando na decisao mais vantajosa para a organizacao, atingindo o melhor equilibrio entre os criterios definidos e a necessidade da solucao. http://dx.doi.org/10.18226/23185279.v8iss1p25