Cabaran Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah di Pusat Kutipan Zakat Pahang: Satu Kajian Kes

IF 0.1 0 RELIGION global journal al thaqafah Pub Date : 2022-06-30 DOI:10.7187/gjatsi062022-10

Musaiyadah Ahmadun, Siti Arni Basir

{"title":"Cabaran Pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah di Pusat Kutipan Zakat Pahang: Satu Kajian Kes","authors":"Musaiyadah Ahmadun, Siti Arni Basir","doi":"10.7187/gjatsi062022-10","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Matlamat utama kajian ini adalah bertujuan untuk menganalisis dan mengenalpasti cabaran yang dihadapi oleh Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) sepanjang pelaksanaan MS 1900 (Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah). Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan kajian kes sebagai strategi kajian. Temubual separa berstruktur telah digunakan sebagai kaedah pungutan data utama dan disokong dengan penilitian dokumen-dokumen penting yang berkaitan dengan prosedur Sistem Pengurusan Kualiti MS1900 di Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP). Seramai lima belas orang informan yang terdiri daripada pengurusan atasan dan pegawai Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) telah ditemubual bagi mendapatkan data yang sahih dan mendalam. Bagi menganalisis data dengan lebih terperinci, metode analisis tematik telah digunapakai dengan bantuan perisian ATLAS.ti versi 7. Hasil kajian menunjukkan, terdapat beberapa cabaran yang timbul sepanjang pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS 1900 di Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) iaitu sikap warga kerja, bebanan tugas, sumber yang terhad dan ketidakfahaman masyarakat. Cadangan penambahbaikan bagi pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS 1900 juga akan dibincangkan bagi meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di Pusat Zakat. Hasil daripada kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pihak pengurusan organisasi awam dan korporat dalam usaha mereka untuk melaksanakan program kualiti berteraskan Syariah.","PeriodicalId":12715,"journal":{"name":"global journal al thaqafah","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.1000,"publicationDate":"2022-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"global journal al thaqafah","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.7187/gjatsi062022-10","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"0","JCRName":"RELIGION","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Matlamat utama kajian ini adalah bertujuan untuk menganalisis dan mengenalpasti cabaran yang dihadapi oleh Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) sepanjang pelaksanaan MS 1900 (Sistem Pengurusan Kualiti Berasaskan Syariah). Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan kajian kes sebagai strategi kajian. Temubual separa berstruktur telah digunakan sebagai kaedah pungutan data utama dan disokong dengan penilitian dokumen-dokumen penting yang berkaitan dengan prosedur Sistem Pengurusan Kualiti MS1900 di Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP). Seramai lima belas orang informan yang terdiri daripada pengurusan atasan dan pegawai Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) telah ditemubual bagi mendapatkan data yang sahih dan mendalam. Bagi menganalisis data dengan lebih terperinci, metode analisis tematik telah digunapakai dengan bantuan perisian ATLAS.ti versi 7. Hasil kajian menunjukkan, terdapat beberapa cabaran yang timbul sepanjang pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS 1900 di Pusat Kutipan Zakat Pahang (PKZP) iaitu sikap warga kerja, bebanan tugas, sumber yang terhad dan ketidakfahaman masyarakat. Cadangan penambahbaikan bagi pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti MS 1900 juga akan dibincangkan bagi meningkatkan kecekapan dan keberkesanan pelaksanaan Sistem Pengurusan Kualiti di Pusat Zakat. Hasil daripada kajian ini dapat dijadikan panduan kepada pihak pengurusan organisasi awam dan korporat dalam usaha mereka untuk melaksanakan program kualiti berteraskan Syariah.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

global journal al thaqafah RELIGION-

CiteScore

0.20

自引率

0.00%

发文量

期刊介绍： Global Journal Al-Thaqafah (GJAT) is a biannual journal, published by Universiti Sultan Azlan Shah (USAS), Perak, MALAYSIA. This journal is purely academic and peer reviewed. It caters to articles, research notes and reports, and book reviews on diverse topics relating to Islam and the Muslims. This journal is intended to provide an avenue for researchers and academics from all persuasions and traditions to share and discuss differing views, new ideas, theories, research outcomes, and socio-cultural and socio-political issues that impact on and directly or indirectly affect the Muslim World with the sole purpose of making this world a better place to live in. GJAT started in 2011 and was later granted the SCOPUS status in March 2014. Since then, GJAT has published numerous articles and materials from international contributors. GJAT welcomes contributions from all: academics, experts, and professionals. All articles submitted must be original, academic, of high scholarly standard, and meet the strict SCOPUS requirements. GJAT prioritizes articles that discuss fundamental issues and are of global relevance and importance, and publishes all articles that fulfill the basic criteria without prejudice (kindly refer to "Submission and Guidelines"). All decisions by GJAT to publish any article are final.