{"title":"PENGARUH KUALITAS LAYANAN PEMBUKAAN REKENING ONLINE PADA APLIKASI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH","authors":"Hanifah Rosanah, Muhammad Lisman","doi":"10.37859/jsi.v5i2.4698","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Pembukaan Rekening Online pada Aplikasi Mobile Banking Terhadap Kepuasaan Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kota Pekanbaru Sudirman 2. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 97 responden yaitu Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kota Pekanbaru Sudirman 2. Berdasarkan hasil uji t, di peroleh nilai thitung 12,631> ttabel 1,985 dan nilai signifikansi variabel Kualitas Layanan Pembukaan Rekening Online (X) terhadap Kepuasaan Nasabah (Y) sebesar 0,000< 0,05 yang artinya pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Layanan Pembukaan rekening online terhadap Kepuasaan Nasabah. Dengan hasil nilai uji koefisieni determinasi (R2) sebesar 62,7 %. \n \n ","PeriodicalId":30609,"journal":{"name":"Hunafa Jurnal Studia Islamika","volume":"44 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-02-26","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Hunafa Jurnal Studia Islamika","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.37859/jsi.v5i2.4698","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan Pembukaan Rekening Online pada Aplikasi Mobile Banking Terhadap Kepuasaan Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kota Pekanbaru Sudirman 2. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada 97 responden yaitu Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kota Pekanbaru Sudirman 2. Berdasarkan hasil uji t, di peroleh nilai thitung 12,631> ttabel 1,985 dan nilai signifikansi variabel Kualitas Layanan Pembukaan Rekening Online (X) terhadap Kepuasaan Nasabah (Y) sebesar 0,000< 0,05 yang artinya pengaruh positif dan signifikan antara variabel Kualitas Layanan Pembukaan rekening online terhadap Kepuasaan Nasabah. Dengan hasil nilai uji koefisieni determinasi (R2) sebesar 62,7 %.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
