PENGARUH MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI KOTA TANGERANG

Q3 Economics, Econometrics and Finance Dynamic Relationships Management Journal Pub Date : 2019-09-17 DOI:10.31000/dmj.v3i2.1962
Andi Kusuma Negara, R. Febrianti
{"title":"PENGARUH MOTIVASI PELAYANAN PUBLIK, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR TERHADAP KINERJA ORGANISASI SEKTOR PUBLIK DI KOTA TANGERANG","authors":"Andi Kusuma Negara, R. Febrianti","doi":"10.31000/dmj.v3i2.1962","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Usaha yang dilakukan Pemerintah Kota Tangerang membenahi akuntanbilitas dan transparansi penyelenggaraan pemerintahan cukup berhasil. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior yang berpengaruh terhadap peningkatan kinerja organisasi publik di Kota Tangerang. Kecenderungan motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior diduga dapat mendorong peningkatan kinerja organisasi. Dalam rangka menganalisis faktor-faktor tersebut, maka dikembangkanlah model penelitian yang dibentuk dari telaah pustaka. Model ini memiliki tiga hipotesis dengan empat variabel: motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior dan kinerja organisasi. Analisis data terhadap 115 individu yang telah berstatus pegawai tetap pada institusi publik.di Kota Tangerang dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) sebagai alat analisis menggunakan program LISREL 8.8. Pada akhirnya, penelitian ini juga diharapkan dapat menghubungkan hasil penelitian dengan implikasi teoritis dan implikasi kebijakan manajemen Pemerintah Kota Tangerang.Kata Kunci : Motivasi Pelayanan Publik , Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Organisasi","PeriodicalId":37068,"journal":{"name":"Dynamic Relationships Management Journal","volume":"30 1","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-09-17","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"1","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Dynamic Relationships Management Journal","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.31000/dmj.v3i2.1962","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"Q3","JCRName":"Economics, Econometrics and Finance","Score":null,"Total":0}
引用次数: 1

Abstract

Usaha yang dilakukan Pemerintah Kota Tangerang membenahi akuntanbilitas dan transparansi penyelenggaraan pemerintahan cukup berhasil. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior yang berpengaruh terhadap peningkatan kinerja organisasi publik di Kota Tangerang. Kecenderungan motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior diduga dapat mendorong peningkatan kinerja organisasi. Dalam rangka menganalisis faktor-faktor tersebut, maka dikembangkanlah model penelitian yang dibentuk dari telaah pustaka. Model ini memiliki tiga hipotesis dengan empat variabel: motivasi pelayanan publik, perceived organizational support dan organizational citizenship behavior dan kinerja organisasi. Analisis data terhadap 115 individu yang telah berstatus pegawai tetap pada institusi publik.di Kota Tangerang dilakukan dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) sebagai alat analisis menggunakan program LISREL 8.8. Pada akhirnya, penelitian ini juga diharapkan dapat menghubungkan hasil penelitian dengan implikasi teoritis dan implikasi kebijakan manajemen Pemerintah Kota Tangerang.Kata Kunci : Motivasi Pelayanan Publik , Perceived Organizational Support, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Organisasi
查看原文
分享 分享
微信好友 朋友圈 QQ好友 复制链接
本刊更多论文
公共服务动机、已设立的支持组织和公民行为对唐郎市公共部门工作的影响
市政府加强管理管理的透明度和透明度的努力取得了一定的成功。本研究旨在分析公共服务、已设定的组织支持和影响城市城市公共组织业绩的公民行为因素。公共服务的动机倾向、既定的组织支持和公民行动组织据称可以促进组织绩效的改善。为了分析这些因素,它建立了一个基于库研究的研究模型。该模型有三个变量的假设:公共服务动机、感知组织支持和组织行为管理和组织运作。分析公共机构共有115名永久雇员的数据。在Tangerang镇,他们使用Structural Equation Modeling (SEM)作为莉斯雷尔计划8.8的分析工具进行分析。最后,这项研究还将将研究结果与唐郎市管理政策的理论含义和影响联系起来。关键词:公共服务动机、国防支持、公民行为组织、组织表现
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
求助全文
约1分钟内获得全文 去求助
相关文献
Effects of selective logging on inter- and intra-specific interactions of trees in a natural Pinus kesiya forest
IF 0 植物生态学报Pub Date : 2014-01-01 DOI: 10.3724/SP.J.1258.2014.00124
Jia Cheng-Xin-Zhuo, Li Shuai-feng, Su Jian-rong, and Su Lei
来源期刊
Dynamic Relationships Management Journal
Dynamic Relationships Management Journal Economics, Econometrics and Finance-Economics, Econometrics and Finance (miscellaneous)
CiteScore
0.60
自引率
0.00%
发文量
6
审稿时长
12 weeks
期刊最新文献
FOUNDING LEADERS’ PHILANTHROPIC TRANSITION FRAMEWORK: LEADERSHIP JOURNEY FROM BUSINESS TO (FULL‐TIME) PHILANTHROPY EFFECT OF CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT ON LOYALTY TO AN E‐COMMERCE APPLICATION EMPLOYEE ENGAGEMENT AND ITS IMPACT ON BUSINESS SUSTAINABILITY IN FINANCIAL INSTITUTIONS SOCIAL MEDIA INFLUENCER MARKETING TOWARD CUSTOMERS’ PURCHASE INTENTION: A CASE OF SUSTAINABLE COSMETIC BRANDS EXAMINING THE FACTORS AFFECTING GREEN ENTREPRENEURSHIP INTENTIONS IN UNIVERSITY STUDENTS: AN EMPIRICAL STUDY
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
已复制链接
已复制链接
快去分享给好友吧!
我知道了
×
扫码分享
扫码分享
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1