Sistemas de incentivos y entornos de producción recíprocos: efecto en el rendimiento de equipo

Abstract

En entornos de producción recíprocos las empresas suelen adoptar estructuras de equipos para mejorar su rendimiento. El rendimiento del equipo puede verse mejorado mediante diseños de incentivos que motiven a sus miembros a incrementar el esfuerzo y mejorar los resultados. Sin embargo, para que los sistemas de incentivos sean eficaces deben estar alineados con otros elementos clave de la organización, como la estructura de producción. Este trabajo tiene por objeto analizar el diseño de los sistemas de incentivos en entornos de producción recíprocos caracterizados por un tipo de actividad no secuencial, donde se permite la cooperación entre los trabajadores. El estudio empírico se realizó a partir de un experimento con 79 participantes. Los resultados muestran la importancia del ajuste entre los sistemas de incentivos (Individuales vs. Grupales) y las actividades de producción no secuenciales, revelando un rendimiento significativamente superior cuando se usan sistemas de incentivos individuales en entornos de producción recíprocos no secuenciales.