Vers un modèle d’aisance professionnelle au prisme de l’empathie et des altérités

Abstract

Une société dite inclusive affiche la volonté de n’exclure personne du jeu social. Elle est donc accessible à tout un chacun, sans distinction. Au travail, à l’école ou en entreprise, les relations humaines asymétriques demandent certaines compétences psychosociales. En ce sens et entre autres, l’empathie par ses dimensions affectivo-émotionnelles et cognitives peut se révéler être le ciment de l’aisance professionnelle. Encore faut-il une grille de lecture du terrain pour mieux comprendre et agir au cœur des interactions mixtes dès lors que l’on éprouve l’altérité. C’est en ce sens que cet article ambitionne de révéler la construction d’un modèle d’aisance professionnelle au prisme notamment de l’empathie et des altérités. Le contexte sera ici la pratique enseignante, même si le modèle se transpose aisément dans le monde du travail en entreprise. Il s’agira de le construire dans l’idée de situer ou d’aider à situer l’enseignant dans son niveau d’aisance face à l’altérité. Un modèle exprime la représentation partielle de la réalité, son incomplétude et sa relativité qu’il faudra mettre à l’épreuve des faits pour le corriger, l’améliorer et, conséquemment, favoriser la compréhension, la prédiction et la maîtrise des conduites professionnelles. Ce modèle élaboré pourra servir à des fins de de recherche, formation et d’autonomie professionnelle.