Dynamic capabilities and marketing capabilities in Portugal

Abstract

The purpose of this paper is to offer an operationalization of an aggregate construct and a decisive contribution to building a dynamic capabilities theory with marketing implications. The authors investigate the influence of dynamic capabilities, specifically routine creation through embedding learning and knowledge, on marketing capabilities and performance in Portugal. The authors examine the direct relationship between dynamic capabilities and marketing capabilities, which is indirectly linked to performance depending on the effectiveness of the resulting new resource configuration.,The authors used four construct dimensions: knowledge creation routines, knowledge transfer processes, marketing capabilities, and firm performance. The study was based on an inter-industry random sample of firms selected from a commercial list. During a nine-month period the authors gathered data from a questionnaire delivered in hand to participating firms and collected through in-depth personal interviews. It was filled out by directors of Portuguese firms who agreed to participate in this study.,Second, the effect of dynamic capabilities on performance can be considered to be substantially indirect. However, the results also show a direct link between knowledge transfer and performance.,Second, the analysis of marketing capabilities from different layers, from strategic to more operational aspects.,Este artigo propoe a operacionalizacao de um construto agregado e oferece um contributo significativo para a definicao de uma teoria de capacidades dinâmicas com implicacoes ao nivel do marketing. Investigou-se a influencia das capacidades dinâmicas, especialmente a criacao de rotinas atraves da implementacao de aprendizagem e de conhecimento, nas capacidades de marketing e no desempenho empresarial, em Portugal. Testou-se a relacao direta entre capacidades dinâmicas e capacidades de marketing, que esta indirectamente ligada ao desempenho empresarial, dependendo da eficacia da configuracao de novos recursos resultante.,Utilizaram-se quatro dimensoes: rotinas de criacao de conhecimento, processos de transferencia de conhecimento, capacidades de marketing, e desempenho empresarial. Este estudo baseou-se numa amostra aleatoria inter-industrial de empresas selecionadas a partir de um cadastro comercial. Durante um periodo de nove meses, recolheram-se dados a partir de um questionario entregue em mao as empresas participantes a partir de um processo de coleta efetuado com base em entrevistas pessoais extensivas a diretores de empresas portuguesas que concordaram em participar neste estudo.,Em segundo lugar, verificou-se que o efeito das capacidades dinâmicas no desempenho empresarial e essencialmente indirecto. Ao mesmo tempo, os resultados demostram tambem uma relacao directa entre a transferencia de conhecimento e o desempenho empresarial.,Segundo, a analise das capacidades de marketing a diferentes niveis, dos mais estrategicos aos mais operacionais.