智利奢侈品市场:消费者概况的建议。

Sebastian Goldsack-Trebilcock, Beatriz Feijoó Fernández
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摘要

奢侈品市场一直是一个卓越的研究领域,在营销和品牌文献中回顾趋势和消费者概况。智利已经历了奢侈品消费稳步增长9%率近年来(向前推进,2019),不过,没有科学研究反省智利社会的发展,围绕这个奢侈的消费习惯和行为。本文的目的是定义和实现智利奢侈品消费者的不同概况,参考Han et al.(2010)的分类法。通过对智利首都一家高档购物中心的35名个人的非参与性观察,我们发现存在两种类型的奢侈品牌消费者:一方面,多数消费者寻找最好的奢侈品的地位和承认,另一方面买家一小群不对张扬奢侈的,而是选择独特的微妙得多的交易视为或访问产品独家供应商。
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El mercado del lujo en Chile: propuesta de perfiles de consumidor.
El mercado del lujo ha sido por excelencia un campo de estudio para revisar tendencias y perfiles de consumidores en la literatura del marketing y branding. En Chile se ha experimentado un crecimiento estable del consumo de bienes de lujo a tasas de un 9% en los últimos años (AML, 2019), sin embargo, no existe investigación científica que reflexione sobre la evolución de la sociedad chilena en hábitos y comportamientos en torno a este consumo del lujo. Este artículo tiene como objetivo definir y concretar los distintos perfiles de consumidor de lujo en Chile tomando como referencia la taxonomía de Han et al., (2010). A través de un proceso etnográfico de observación no participante a 35 individuos en un centro comercial de alto standing en la capital chilena, se pudo comprobar la existencia de dos tipos de consumidores de marcas de lujo: por una parte, un grupo mayoritario de consumidores de lujo que buscan preferentemente estatus y reconocimiento y, por otro, un grupo pequeño de compradores que no hacen ostentación del lujo, sino que optan por distintivos mucho más sutiles como el trato considerado por los vendedores o el acceso a productos exclusivos.
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