在Tangerang街公民服务办公室,人际关系和文化组织与公共服务质量的关系

M. Cahyadi, Ambuy Sabur, Suhaya Suhaya, M. I. Suhifatullah
{"title":"在Tangerang街公民服务办公室,人际关系和文化组织与公共服务质量的关系","authors":"M. Cahyadi, Ambuy Sabur, Suhaya Suhaya, M. I. Suhifatullah","doi":"10.33592/perspektif.v3i1.1199","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data terkait dengan hubungan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik, hubungan budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik, serta hubungan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini dilaksanakan di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, dengan menggunakan metode survei model korelasional. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang yang menyebar di 10 kelurahan. Dalam pengambilan sampel, peneliti menggunakan rumus Slovin dengan tingkat error 0,05% sehingga diperoleh sampel 99,81 yang dibulatkan menjadi 100 responden yang dipilih secara proporsionale random sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang dikalibrasi validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan (1) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, (2) Terdapat hubungan positif yang signifikan   budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik di  lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang. (3) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang.   Kata kunci: Kecerdasan Interpersonal, Budaya Organisasi dan Kualitas   Pelayanan Publik","PeriodicalId":253957,"journal":{"name":"Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi","volume":"254 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-04-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Hubungan Kecerdasan Interpersonal Dan Budaya Organisasi Dengan Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang\",\"authors\":\"M. Cahyadi, Ambuy Sabur, Suhaya Suhaya, M. I. Suhifatullah\",\"doi\":\"10.33592/perspektif.v3i1.1199\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data terkait dengan hubungan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik, hubungan budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik, serta hubungan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini dilaksanakan di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, dengan menggunakan metode survei model korelasional. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang yang menyebar di 10 kelurahan. Dalam pengambilan sampel, peneliti menggunakan rumus Slovin dengan tingkat error 0,05% sehingga diperoleh sampel 99,81 yang dibulatkan menjadi 100 responden yang dipilih secara proporsionale random sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang dikalibrasi validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan (1) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, (2) Terdapat hubungan positif yang signifikan   budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik di  lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang. (3) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang.   Kata kunci: Kecerdasan Interpersonal, Budaya Organisasi dan Kualitas   Pelayanan Publik\",\"PeriodicalId\":253957,\"journal\":{\"name\":\"Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi\",\"volume\":\"254 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2021-04-10\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.33592/perspektif.v3i1.1199\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Perspektif : Jurnal Ilmu Administrasi","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.33592/perspektif.v3i1.1199","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0

摘要

本研究旨在获得有关人际智慧与公共服务质量的关系、组织文化与公共服务质量的关系以及组织内部和文化与公共服务质量的关系的数据。这项研究是在Tangerang Cipondoh street office附近进行的,使用相关的调查方法。该研究的人口是唐朗省Cipondoh地区所有工作人员,该地区分布在10个城市。在抽样过程中,研究人员使用了0.05%误差为零的Slovin公式,得到了99.81个样本,分成100个比例随机抽样的受访者。使用的工具是一种校准了有效性和可靠性的问卷调查。研究表明(1)在丹唐格省Cipondoh city office的环境中,人际关系与公共服务质量之间存在显著的积极关系,(2)该组织的文化与丹唐格省Cipondoh社区的公共服务质量有显著的正面关系。(3)在Tangerang Cipondoh区长办公室内,组织的人际关系和文化与公共服务的质量有着显著的积极关系。关键词:人际交往智慧、组织文化和公共服务质量
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
查看原文
分享 分享
微信好友 朋友圈 QQ好友 复制链接
本刊更多论文
Hubungan Kecerdasan Interpersonal Dan Budaya Organisasi Dengan Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data terkait dengan hubungan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik, hubungan budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik, serta hubungan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini dilaksanakan di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, dengan menggunakan metode survei model korelasional. Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang yang menyebar di 10 kelurahan. Dalam pengambilan sampel, peneliti menggunakan rumus Slovin dengan tingkat error 0,05% sehingga diperoleh sampel 99,81 yang dibulatkan menjadi 100 responden yang dipilih secara proporsionale random sampling. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner yang dikalibrasi validitas dan reliabilitasnya. Hasil penelitian menunjukkan (1) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang, (2) Terdapat hubungan positif yang signifikan   budaya organisasi dengan kualitas pelayanan publik di  lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang. (3) Terdapat hubungan positif yang signifikan kecerdasan interpersonal dan budaya organisasi secara bersama-sama dengan kualitas pelayanan publik di Lingkungan Kantor Kecamatan Cipondoh Kota Tangerang.   Kata kunci: Kecerdasan Interpersonal, Budaya Organisasi dan Kualitas   Pelayanan Publik
求助全文
通过发布文献求助,成功后即可免费获取论文全文。 去求助
来源期刊
自引率
0.00%
发文量
0
期刊最新文献
Hubungan Persepsi Pajak Dan Tanggung Jawab Kepatuhan Wajib Pajak Restoran Di Kota Tangerang Hipotesis Penelitian Kuantitatif Pengaruh Penggunaan Celebrity Instagram Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bisnis Online Di Kota Bandung Hubungan Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Dengan Kinerja Pegawai Pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang Hubungan Kepemimpinan Dan Ekspektasi Dengan Partisipasi Masyarakat Dalam Pembangunan Di Kelurahan Ketapang Kota Tangerang
×
引用
GB/T 7714-2015
复制
MLA
复制
APA
复制
导出至
BibTeX EndNote RefMan NoteFirst NoteExpress
×
×
提示
您的信息不完整,为了账户安全,请先补充。
现在去补充
×
提示
您因"违规操作"
具体请查看互助需知
我知道了
×
提示
现在去查看 取消
×
提示
确定
0
微信
客服QQ
Book学术公众号 扫码关注我们
反馈
×
意见反馈
请填写您的意见或建议
请填写您的手机或邮箱
已复制链接
已复制链接
快去分享给好友吧!
我知道了
×
扫码分享
扫码分享
Book学术官方微信
Book学术文献互助
Book学术文献互助群
群 号:481959085
Book学术
文献互助 智能选刊 最新文献 互助须知 联系我们:info@booksci.cn
Book学术提供免费学术资源搜索服务,方便国内外学者检索中英文文献。致力于提供最便捷和优质的服务体验。
Copyright © 2023 Book学术 All rights reserved.
ghs 京公网安备 11010802042870号 京ICP备2023020795号-1