对Covid-19危机期间巴黎Samu监管的反馈

C. Télion, J. Marx, C. Dautreppe, P. Carli
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摘要

Covid-19的爆发是一场前所未有的危机。应对这些挑战的实践变化不能仅仅基于理论或直觉,而是需要适应性、创新和反应性。2月底开始加强技术和人力资源。巴黎Samu医疗监管机构的组织进行了修改,根据需要治疗的患者流量进行了加强,并根据Covid - 19危机的特殊性进行了调整。所有措施旨在为Covid-19患者提供最适当的应对措施,并保持对15日紧急呼叫的响应。所有卫生工作者、医院和自由职业者之间迅速建立了富有成效的合作,使一定数量的病人能够呆在家里,从而防止紧急服务过早饱和。新的信息技术工具的开发和集成促进了响应的多样性。从现在开始,必须维持和加强这些成就,以发展为人口提供最佳护理质量所必需的护理服务(SAS)。
本文章由计算机程序翻译,如有差异,请以英文原文为准。
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Retour d’expérience sur la régulation au Samu de Paris pendant la crise de Covid-19
L’épidémie de Covid-19 représente une crise dont l’ampleur n’avait jusque-là jamais été imaginée. Des modifications des pratiques pour y faire face ne pouvaient reposer uniquement sur des doctrines ou des intuitions, mais nécessitaient adaptabilité, innovation et réactivité. Un renforcement en moyens techniques et humains a été débuté dès la fin du mois de février. L’organisation de la régulation médicale du Samu de Paris a été modifiée, renforcée en fonction des flux de patients à traiter et adaptée à la spécificité de la crise de Covid. L’ensemble des mesures avait comme objectif d’apporter la réponse la plus adaptée aux patients atteints de la Covid-19 et de préserver la réponse aux appels urgents du 15. Une collaboration fructueuse s’est rapidement établie entre tous les acteurs de la santé, hospitaliers et libéraux favorisant un maintien à domicile d’un certain nombre de patients et empêchant ainsi une saturation précoce des services d’urgence. Le développement et l’intégration de nouveaux outils informatiques ont facilité et diversifié les réponses apportées. Il est, dès à présent, indispensable de pérenniser et de renforcer ces acquis afin de développer le service d’accès aux soins (SAS) nécessaire pour apporter à la population une qualité de soins optimisée.
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