عمار عبد الأمير زوين, حاكم جبوري الخفاجي, ليث علي يوسف
{"title":"通过提高社会交流质量，幽默营销及其对客户福利的影响","authors":"عمار عبد الأمير زوين, حاكم جبوري الخفاجي, ليث علي يوسف","doi":"10.36394/jhss/16/1b/3","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ الدكتور\nعمار زوين حاكم جبوري الخفاجي ليث علي يوسف \nكلية الإدارة والاقتصاد - جامعة الكوفة\n\nالمستخلص: يسعى البحث الحالي إلى تحليل واستكشاف طبيعة العلاقة بين التسويق الفكاهي وجودة التواصل الاجتماعي ورفاهية الزبائن. إذ تتمثل مشكلة البحث في الاهتمام المحدود للتسويق الفكاهي وتأثيره في رفاهية الزبون من خلال جودة العلاقات الاجتماعية. لذا وضع الباحثون فرضيتين لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث، عن طريق استطلاع آراء زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، والذين تم تمثليهم بعدد من أساتذة جامعة الكوفة، وتحقيقاً لذلك وزع الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة (450) استبانة استرجع منها (365) استبانة وبمعدل استجابة بلغ (81%)، ومن بين الاستبانات المسترجعة بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (352) استبانة وبمعدل (96%)، وبعد إجراء عدد من الإختبارات الإحصائية بإستخدام برنامج SPSS v.22، أظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث أحداهما علاقة تأثير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن، والأخرى علاقة تأثير غير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن من خلال جودة التواصل الاجتماعي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات.\n\nالكلمـات الدالـة: التسـويق الفكاهـي، جـودة التواصـل الجتماعـي، رفاهيـة الزبائن، وشـركات التصـالت المتقلـة العراقية.","PeriodicalId":230257,"journal":{"name":"University of Sharjah (UoS) Journal of Humanities and Social Sciences","volume":"25 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2019-06-30","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"التسويق الفكاهي وتأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي\\nدراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق\",\"authors\":\"عمار عبد الأمير زوين, حاكم جبوري الخفاجي, ليث علي يوسف\",\"doi\":\"10.36394/jhss/16/1b/3\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ الدكتور\\nعمار زوين حاكم جبوري الخفاجي ليث علي يوسف \\nكلية الإدارة والاقتصاد - جامعة الكوفة\\n\\nالمستخلص: يسعى البحث الحالي إلى تحليل واستكشاف طبيعة العلاقة بين التسويق الفكاهي وجودة التواصل الاجتماعي ورفاهية الزبائن. إذ تتمثل مشكلة البحث في الاهتمام المحدود للتسويق الفكاهي وتأثيره في رفاهية الزبون من خلال جودة العلاقات الاجتماعية. لذا وضع الباحثون فرضيتين لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث، عن طريق استطلاع آراء زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، والذين تم تمثليهم بعدد من أساتذة جامعة الكوفة، وتحقيقاً لذلك وزع الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة (450) استبانة استرجع منها (365) استبانة وبمعدل استجابة بلغ (81%)، ومن بين الاستبانات المسترجعة بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (352) استبانة وبمعدل (96%)، وبعد إجراء عدد من الإختبارات الإحصائية بإستخدام برنامج SPSS v.22، أظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث أحداهما علاقة تأثير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن، والأخرى علاقة تأثير غير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن من خلال جودة التواصل الاجتماعي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات.\\n\\nالكلمـات الدالـة: التسـويق الفكاهـي، جـودة التواصـل الجتماعـي، رفاهيـة الزبائن، وشـركات التصـالت المتقلـة العراقية.\",\"PeriodicalId\":230257,\"journal\":{\"name\":\"University of Sharjah (UoS) Journal of Humanities and Social Sciences\",\"volume\":\"25 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2019-06-30\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"University of Sharjah (UoS) Journal of Humanities and Social Sciences\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.36394/jhss/16/1b/3\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"University of Sharjah (UoS) Journal of Humanities and Social Sciences","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.36394/jhss/16/1b/3","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
التسويق الفكاهي وتأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي
دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق
الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ المساعد الدكتور الأستاذ الدكتور
عمار زوين حاكم جبوري الخفاجي ليث علي يوسف
كلية الإدارة والاقتصاد - جامعة الكوفة
المستخلص: يسعى البحث الحالي إلى تحليل واستكشاف طبيعة العلاقة بين التسويق الفكاهي وجودة التواصل الاجتماعي ورفاهية الزبائن. إذ تتمثل مشكلة البحث في الاهتمام المحدود للتسويق الفكاهي وتأثيره في رفاهية الزبون من خلال جودة العلاقات الاجتماعية. لذا وضع الباحثون فرضيتين لاختبار وقياس مستوى العلاقة بين متغيرات البحث، عن طريق استطلاع آراء زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق، والذين تم تمثليهم بعدد من أساتذة جامعة الكوفة، وتحقيقاً لذلك وزع الباحثون باستخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة (450) استبانة استرجع منها (365) استبانة وبمعدل استجابة بلغ (81%)، ومن بين الاستبانات المسترجعة بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (352) استبانة وبمعدل (96%)، وبعد إجراء عدد من الإختبارات الإحصائية بإستخدام برنامج SPSS v.22، أظهرت النتائج وجود نوعين من العلاقات بين متغيرات البحث أحداهما علاقة تأثير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن، والأخرى علاقة تأثير غير مباشرة بين التسويق الفكاهي ورفاهية الزبائن من خلال جودة التواصل الاجتماعي، وفي ضوء هذه النتائج تم وضع عدد من الاستنتاجات والتوصيات.
الكلمـات الدالـة: التسـويق الفكاهـي، جـودة التواصـل الجتماعـي، رفاهيـة الزبائن، وشـركات التصـالت المتقلـة العراقية.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
