{"title":"HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI PACIENTŮ S OŠETŘOVATELSKOU PÉČÍ","authors":"Jarmila Winklerová, D. Jarošová","doi":"10.5507/POL.2013.018","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Cil: Cilem studie bylo zjistit spokojenost pacientů s poskytovanou osetřovatelskou peci na vybraných oddělenich dvou nemocnic Moravskoslezskeho kraje. Porovnat spokojenost pacientů podle zdravotnickeho zařizeni a odděleni, kde byli hospitalizovani. Zjistit, zda existuje souvislost mezi demografickými a klinickými charakteristikami pacientů a jejich spokojenosti s osetřovatelskou peci.Metodika: Zkoumaný soubor deskriptivni korelacni studie tvořilo 507 pacientů hospitalizovaných v obdobi od unora do března 2011 na 13 lůžkových oddělenich v nemocnicich Karvina-Raj a Orlova. Ke sběru dat byl použit standardizovaný dotaznik Patient Satisfaction Scale (PSS), který měři spokojenost pacientů v jedenacti položkach třech oblasti - technicke/racionalni aspekty, podavani informaci a oblast interakce a podpory.Výsledky: Pacienti byli nejvice spokojeni s technickými aspekty osetřovatelske pece a nejmeně s poskytovanim informaci. Demograficke charakteristiky pacientů na jejich spokojenost zasadni vliv neměly. Pouze v jedne nemocnici (NsP Karvina) byli muži ve vsech faktorech spokojenějsi než ženy a naopak nejmensi spokojenost udavali pacienti, kteři popisovali svůj zdravotni stav jako uspokojivý. V NsP Orlova udavali vyssi spokojenost s podporou a interakci pacienti hospitalizovani delsi dobu.Zavěr: Výsledky studie neprokazaly statisticky významne rozdily v hodnoceni spokojenosti pacientů mezi nemocnicemi ani mezi sledovanými oddělenimi.","PeriodicalId":306338,"journal":{"name":"Profese on-line","volume":"44 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"1900-01-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"6","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Profese on-line","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.5507/POL.2013.018","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
HODNOCENÍ SPOKOJENOSTI PACIENTŮ S OŠETŘOVATELSKOU PÉČÍ
Cil: Cilem studie bylo zjistit spokojenost pacientů s poskytovanou osetřovatelskou peci na vybraných oddělenich dvou nemocnic Moravskoslezskeho kraje. Porovnat spokojenost pacientů podle zdravotnickeho zařizeni a odděleni, kde byli hospitalizovani. Zjistit, zda existuje souvislost mezi demografickými a klinickými charakteristikami pacientů a jejich spokojenosti s osetřovatelskou peci.Metodika: Zkoumaný soubor deskriptivni korelacni studie tvořilo 507 pacientů hospitalizovaných v obdobi od unora do března 2011 na 13 lůžkových oddělenich v nemocnicich Karvina-Raj a Orlova. Ke sběru dat byl použit standardizovaný dotaznik Patient Satisfaction Scale (PSS), který měři spokojenost pacientů v jedenacti položkach třech oblasti - technicke/racionalni aspekty, podavani informaci a oblast interakce a podpory.Výsledky: Pacienti byli nejvice spokojeni s technickými aspekty osetřovatelske pece a nejmeně s poskytovanim informaci. Demograficke charakteristiky pacientů na jejich spokojenost zasadni vliv neměly. Pouze v jedne nemocnici (NsP Karvina) byli muži ve vsech faktorech spokojenějsi než ženy a naopak nejmensi spokojenost udavali pacienti, kteři popisovali svůj zdravotni stav jako uspokojivý. V NsP Orlova udavali vyssi spokojenost s podporou a interakci pacienti hospitalizovani delsi dobu.Zavěr: Výsledky studie neprokazaly statisticky významne rozdily v hodnoceni spokojenosti pacientů mezi nemocnicemi ani mezi sledovanými oddělenimi.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
