PROCESSOS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO E A SATISFAÇÃO DO TRABALHADOR DO CONHECIMENTO EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR

A gestão do conhecimento (GC) gera um maior nível de satisfação dos trabalhadores do conhecimento (knowledge worker satisfaction – KWS) por meio da implementação de fatores motivacionais, melhorando o desempenho organizacional. Apesar da presença de estudos sobre satisfação no trabalho no contexto das instituições de ensino superior (IES), poucos estudos relacionam KWS e os processos de GC. Portanto, este artigo, por meio de uma revisão da literatura, investiga a relação entre os processos de GC e a KWS no contexto das IES. Os resultados desta pesquisa podem servir como um caminho para o desenvolvimento de modelos que contribuam para tornar as IES mais empreendedoras e inovativas. As publicações permitiram verificar que esses temas ainda são pouco relacionados, tornando-se um campo desafiador para estudos futuros.