Otel İşletmeleri Yöneticilerinin Yenilik ve Yaratıcılık Özelliklerinin İşletmenin Rekabet Düzeyine Etkileri

Globallesmenin arttigi ve rekabet kosullarinin her gecen gun biraz daha zorlastigi gunumuzde isletmeler, bu rekabet kosullarinda kalici olmak ve kârliliklarini surdurulebilir bir hale getirerek buyumeyi saglamak adina yeni ve yaratici faaliyetlerde bulunmaktadirlar. Bu rekabetci ortamda yeni ve yaratici faaliyetlerin, otel yoneticileri icin etkin bir arac oldugu kabul edilmektedir. Bu baglamda isletmenin performansini arttirmak icin bircok otel yoneticisi yeni ve yaratici uygulamalara yonelmektedir. Otel isletmelerinde yoneticilerin yenilik ve yaraticilik ozelliklerinin isletmenin rekabet seviyesine katkilari arasindaki iliskiyi irdeleyen tarama modelinin kullanildigi bu makalede, turizm faaliyetleri icerisinde yoneticilerin hizmette yenilik, yaraticilik ozelliklerinin isletmenin rekabet seviyesine katkilarinin incelenmesi amaclanmistir. Calismanin amaciyla uyumlu olacak bilgilere ulasmada konuyla alakali ulusal ve uluslararasi literatur arastirmasi yapilarak kavramsal bir yapi olusturulmustur. Literatur ozetinde elde edilen bulgular isiginda, yenilik ve yaraticiligin yalnizca iyi veya yaratici fikirlere sahip olmak degil, calisanlarin da yeni ve yaratici fikirlerin gelistirilmesine katkisi olarak ortaya ciktigi sonucuna varilabilir. Bu noktada etkin yoneticiler, calisan bireylerin sorunlarini ifade etmelerine olanak sunmali ve bunu yaparlarken de her bir bireyin problem cozme tarzina saygi duyarak surece yaklasmalidirlar.