Conteúdos e estratégias de enfrentamento emergentes em atendimentos psicológicos emergenciais por videoconferência durante a pandemia de COVID-19

Diante da pandemia da doença causada pelo Coronavírus em 2019 – COVID-19, são esperados impactos para a saúde mental de profissionais de saúde e população geral, demandando atendimento psicológico, muitas vezes em situações de emergência. O Plantão Psicológico é um serviço de Psicologia originado no Brasil, que lida diretamente com as situações de crises, com formato viável para ser adotado em situações de emergências e desastres. Trata-se de um modo de acolher e responder a demandas em um espaço e tempo definidos, buscando os recursos do próprio usuário e da rede. O presente estudo teve como objetivo a análise das principais queixas dos estudantes de educação superior que procuraram o Plantão Psicológico Online, procurando descrever os impactos diretos da pandemia relacionando-as com a saúde mental desse grupo. Na presente pesquisa inferiu-se a possibilidade de o distanciamento social provocado pela pandemia do COVID-19 ter causado diferentes impactos na saúde mental dos estudantes do ensino superior que foram atendidos pelo Plantão Psicológico Online e a necessidade de maior atenção a esse contexto, visto que essas transformações, como no caso de sintomas latentes que foram manifestados na pandemia, evidenciam problemáticas que já existiam na vida acadêmica dos estudantes e que demonstram a necessidade de maior cuidado e investimento na saúde mental desse grupo.