Proposal of a Mobile App to Strengthen Social Contribution Activities of the MZ Generation

우리나라의 기부 참여지수는 OECD 국가 중 하위권에 속하며 기부 참여는 매해 지속적으로 하락하고 있다. 기부를 하지 않는 이유는 경제적으로 여유가 없고, 기부에 대한 관심이 없으며, 기부 단체에 대한 신뢰가 낮은 것이 그 원인이다. 본 연구는 MZ세대의 사회공헌 활동을 강화하고 사회적 소속감을 높일 수 있는 퍼네이션 서비스를 제안하는 것을 목적으로 한다. 먼저 선행연구를 통해 저조한 봉사와 기부 활동에 대한 실태를 파악하고, MZ세대의 사회적 소속감과 사회공헌 활동의 필요성에 대해 살펴본 후, 현재 진행되고 있는 퍼네이션 사례를 분석하였다. 실증 연구를 위해 사회공헌 활동 유경험자와 퍼네이션 관심자를 대상으로 심층 인터뷰를 진행한 후 서비스 콘셉트를 도출하였다. 본 연구에서 제안하는 서비스는 사회공헌 활동에 관심이 있는 MZ세대가 작은 실천부터 즐겁게 도전할 수 있도록 하는 퍼네이션 서비스 “리틀 빅(Little Big)”이다. “리틀 빅”은 사용자가 자신이 원하는 사회공헌 활동을 선택하여 다양한 수준의 활동에 참여하며, 이러한 과정을 통해 다른 사람들과 사회적 연대를 형성하는 새로운 개념의 퍼네이션 서비스이다. 본 연구는 MZ세대의 사회공헌 활동을 강화하고 사회적 소속감을 높이는 방안을 모색하여 이를 서비스 콘셉트로 구체화하였다는 데 그 의의가 있다. 본 연구의 결과가 MZ세대의 사회적 고립감을 사회공헌 활동을 통해 해소하고, 민관 협력의 사회공헌 서비스를 통해 지역의 사회문제를 해결하는 데 기여할 수 있기를 기대한다.