A Case Study on the Development and Use of a Board Game to Educate Children about Carbon Neutrality Using Service Design Methods

최근 SDGs가 교육 분야 전반의 주제로 확산하고 있으며 본 연구에서는 환경교육에 주목한다. 또한, 지금 세대는 게임을 통한 학습이 유효하며, 사용자의 요구와 경험을 살피기 위해 서비스디자인 분야에서 활용하는 도구로 고객여정지도가 있음에 착안하였다. 이에 본 연구에서는 서비스디자인 도구를 활용한 어린이 탄소중립 교육용 보드게임을 개발하고 그 활용 사례를 탐구하고자 한다. 인지(Cognitive)에 대한 이론적 탐구를 통해 효과적인 교육용 보드게임의 조건을 설정한다. 이 조건을 바탕으로 탄소중립 교육용 보드게임을 개발한다. 이어 개발 인간과 환경의 경험을 시각화하고 분석할 수 있는 도구로 서비스디자인 분야에서 활용하는 고객여정지도를 차용하여 탄소중립 교육용으로 적용하여 개발하였다. 인지적 관점에서 효과적인 학습을 유도하기 위한 보드게임 개발의 조건으로 놀이 형식일 것, 그래픽이 가미될 것, 랜덤 방식의 접근일 것을 도출한다. 이 원칙으로 ‘지구를 지키는 탄소발자국게임’과 ‘지구의 하루’라는 고객여정지도를 구성하였다. 학습자는 게임을 통해 생활 속에서 탄소 배출을 줄일 수 있는 30가지 습관을 자연스럽게 학습한다. 이어서 고객여정지도를 작성하며 학습자는 인간과 지구 환경의 요구와 경험을 각각의 입장에서 시각화함으로써 탄소 배출 문제에 대하여 깊이 있게 분석하고 이해할 수 있도록 한다. 본 교육 프로그램에서는 8명의 학습자 중 8명 모두가 고객여정지도를 통해 인간의 행위가 지구 환경에 미치는 영향을 분석하고 시각적으로 표현했다. 교육 종료 후 인터뷰를 통해 교육 참여 학생으로부터 탄소 배출과 관련하여 새로운 사실을 알게 되었거나, 생활 속 습관을 변화시키고자 하는 의지를 확인하는 등 본 교육 프로그램의 효과를 확인하였다.