Karina Braga Matos, Cássio Fernandes, Elisangela Rosa de Oliveira Lima, Flaviane Kesia Rodrigues, Luciane Amorim da Silva Bueno, Juliana Zangirolami Raimundo, Vanessa Marrone Maldonado, Érica Chagas Araújo, Luiz Vinicius De Alcantara Sousa, Thaís Moura Gascón, Fernando Luiz Affonso Fonseca, Glaucia Luciano da Veiga
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SERVIÇO DE REGULAÇÃO NO AMBULATÓRIO DE ESPECIALIDADE DO CENTRO UNIVERSITÁRIO FMABC COM A IMPLANTAÇÃO DO CROSS
Introdução: O Ministério da Saúde entre 1999 a 2002 desenvolveu o Sistema Nacional de Regulação (SIS) determinado a auxiliar o gerenciamento de toda a rede prestadora de serviços de saúde, desde a rede de atenção básica, serviços de média e alta complexidade até a internação hospitalar. Objetivo: Avaliar a população atendida no local e a demanda de atendimento. Métodos: Revisão integrativa que levantou os principais artigos científicos sobre a saúde da população geral da região do Grande ABC e a inserção do CROSS nos serviços de saúde. Resultados: Elaboração do fluxograma do atendimento atual do Ambulatório de Especialidades FMABC e do fluxograma de atendimento com a implementação do CROSS. Conclusão: Conclui-se que a implementação do CROSS em serviços de saúde assim como a possível implementação no Ambulatório de Especialidades FMABC oferece benefícios e melhorias na qualidade do serviço, diminuindo filas de espera, otimizando o tempo de consulta e promovendo uma assistência segura e de qualidade ao paciente.
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