A. Romiti, A. D’Urso, Simona Dei, Roberto Turillazzi, Maria Giovanna D’Amato, F. Taddeini, E. Capitani, S. Limaj, M. Fiori, E. Franci, L. Brunelli, R. Monaco, S. Mazzoli, L. Menozzi, P. Macrì
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摘要
本文的目的是分析一个在地域范围和结构衔接方面特别复杂的卫生机构的风险管理模式,即 Azienda USL Toscana Sud Est。这一模式的主要优点有三个:1.旨在加强风险管理系统的企业战略,以及将这一战略转化为业务机制的方式(将具体的风险管理行动纳入预算系统);2.所选择的组织结构的特殊性(设立三个专门负责风险主题的部门领域);3.专门用于发展以风险管理为导向的企业文化的相关投资(推广以无责备文化为中心的积极主动的风险管理方法)。在意大利多样化的全景图中,关于医疗保健公司的风险管理模式,所分析的案例代表了一个有趣的视角,可以作为风险治理模式来看待。
Qualità, sicurezza delle cure e risk management: il modello dell'Azienda Usl Toscana Sud Est
Lo scopo del presente contributo è quello di analizzare il modello di gestione del rischio di un'azienda sanitaria particolarmente complessa in termini di ampiezza territoriale e articolazione strutturale, l'Azienda USL Toscana Sud Est. Tre sembrano i principali punti di forza di tale modello: 1. la strategia aziendale che punta a rafforzare il sistema di risk management e la modalità con cui tale strategia è tradotta all'interno dei meccanismi operativi (l'integrazione nel sistema di budget di specifiche azioni di gestione del rischio); 2. la peculiarità della struttura organizzativa scelta (la creazione di tre aree dipartimentali dedicate al tema del rischio); 3. il rilevante investimento dedicato allo sviluppo di una cultura aziendale orientata al risk management (la promozione di modalità proattive di gestione del rischio incentrate sul no blame culture). In un panorama italiano diversificato, riguardo ai modelli di risk management delle aziende sanitarie, il caso analizzato rappresenta un'interessante prospettiva a cui guardare come modello di governance del rischio.