La police aux urgences psychiatriques : le vécu des soignants

Introduction

La présence de la police est quotidienne dans les services d’urgences généraux psychiatriques, conduisant à un travail de collaboration avec les équipes soignantes. L’objectif de cette étude est de caractériser le vécu des soignants des urgences concernant la présence de la police pour la prise en charge de patients souffrant de troubles psychiatriques.

Méthode

Un autoquestionnaire a été envoyé aux soignants de cinq services d’urgences dans les départements de Seine-Saint-Denis et du Val-d’Oise. Le questionnaire comprenait 22 questions, majoritairement à réponses fermées, visant à étudier le vécu des soignants dans le travail en commun avec la police aux urgences pour la prise en charge de patients souffrant de troubles psychiatriques.

Résultats

Au total, 122 soignants ont répondu au questionnaire (85 issus du personnel paramédical et 37 médecins). Les soignants rapportent des prises en charge pluri-hebdomadaires en collaboration avec la police. La très vaste majorité des soignants trouvent la présence des forces de l’ordre rassurante pour les urgences psychiatriques, et rapportent avoir déjà sollicité leur aide dans des moments d’agitation ou des mises sous contention. Cependant, ils rapportent des situations d’incompréhension et de violences au sein des urgences. Une minorité arrivent à débriefer avec la police suite à ces interventions, et plus d’un tiers des soignants rapportent des symptômes de stress aigu au décours.

Conclusion

Il s’agit d’une première étude réalisée en France, qui ouvre des perspectives d’amélioration du travail en commun avec la police.

Introduction

Police presence is a daily occurrence in general psychiatric emergency services, leading to collaborative work with healthcare teams. The objective of this study is to characterize the experiences of emergency healthcare providers regarding the presence of police in the care of patients with psychiatric disorders.

Method

A self-administered questionnaire was sent to healthcare providers in five emergency services in the departments of Seine-Saint-Denis and Val-d’Oise. The questionnaire consisted of 22 mostly closed-ended questions aimed at studying healthcare providers’ experiences in working with police in emergencies for the care of patients with psychiatric disorders.

Results

A total of 122 healthcare providers responded to the questionnaire (85 paramedical staff and 37 physicians). Healthcare providers reported multiple weekly collaborations with the police. The vast majority of healthcare providers find police presence reassuring for psychiatric emergencies and report having solicited police assistance in situations of agitation or restraint. However, they report instances of misunderstanding and violence within the emergency department. A minority of healthcare providers manage to debrief with the police after these situations, and over a third of healthcare providers report symptoms of acute stress afterwards.

Conclusion

This is a pioneering study conducted in France, which opens up avenues for improving collaborative work with the police.