消费者对嗅觉商品化作为感官营销策略影响的感知

Claudia Patricia Grisales Castro, Edwin Arbey Hernández García, Evelyn Xiomara Montenegro Cardona
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摘要

气味感知一直与人类行为有关,然而,作为一种商业策略,它是新的;在应用和测量中。主要目的是了解嗅觉营销作为一种感官策略的影响。本研究采用描述性数据分析的探索性定量研究方法,并通过简单随机抽样的调查加以巩固。主要结果表明,36岁以上的消费者最喜欢的香味是放松的香味,其次是35岁以下的消费者最喜欢的柑橘香味;在职业方面,员工和雇主更喜欢放松的香味。最后,结果显示,人们对制定嗅觉营销策略的品牌的接受度和乐观度。
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Percepción del consumidor sobre el impacto del merchandising olfativo como estrategia del marketing sensorial
La percepción de olores siempre ha estado relacionada con el comportamiento del ser humano, sin embargo, como estrategia empresarial es nueva; en su aplicación y medición. El objetivo principal es conocer el impacto del merchandising olfativo como estrategia sensorial. Se llevó a cabo una investigación de tipo exploratoria cuantitativa con análisis de datos descriptivos, consolidados a través de encuestas mediante muestreo aleatorio simple. Dentro de los principales resultados se evidencia que los aromas preferidos son las notas relajantes, para consumidores mayores de 36 años, seguidas de las notas cítricas, para consumidores menores de 35 años; en el caso de las ocupaciones, los empleados y empresarios prefieren aromas relajantes. Finalmente, los resultados mostraron aceptación y optimismo por parte de las personas hacia las marcas que desarrollan estrategias de merchandising olfativo.
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