风险沟通:西班牙和阿根廷监禁期间的恐惧。

A. Amado, G. Pérez
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摘要

在covid-19大流行等不确定情况下,恐惧是一种主要情绪。由于它对人们行为的影响很大,它可被用作操纵工具,以确保遵守各项措施,特别是在大流行第一阶段实施的家庭隔离等特别规定。在这一假设下,对西班牙和阿根廷领导人在大流行早期阶段的公开陈述进行了探索性研究。为了确定总统信息中存在的恐惧情绪,我们对危言耸听、透明度、同理心、合法性和有意义的行动等变量进行了编码,这些变量是风险沟通的特征。我们观察到,政府首脑在风险沟通中使用恐惧来强调严格遵守措施,这得到了证实,尽管不仅是在可预期的可变危言耸听中,而且在所有信息中都存在。
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Comunicación de riesgo: El miedo durante el confinamiento en España y Argentina.
El miedo es una emoción dominante en situaciones de incertidumbre como la que representó la pandemia de covid-19. Por su alto impacto en el comportamiento de las personas, puede usarse como herramienta de manipulación para lograr el acatamiento de las medidas, especialmente disposiciones extraordinarias como el confinamiento domiciliario dispuesto en la primera etapa de la pandemia. Con este supuesto, se realizó un estudio exploratorio de las presentaciones públicas de los mandatarios de España y Argentina en las primeras fases de la pandemia. Para identificar la presencia de la emoción miedo en los mensajes presidenciales se codificaron las variables alarmismo, transparencia, empatía, legitimidad y acciones significativas, características de la comunicación de riesgo. Se observó que los presidentes de gobierno recurrieron al miedo en la comunicación de riesgo para dar peso a medidas de estricto cumplimiento se confirmó, aunque no solamente en la variable alarmismo, donde era esperable, sino que estuvo presente en todos los mensajes.
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