O PLANEJAMENTO DE SUPRIMENTOS UTILIZANDO-SE A TEORIA DE FILAS E SIMULAÇÃO COMPUTACIONAL EM UMA OFICINA DE RECUPERAÇÃO DE COMPONENTES DE VAGÕES

As empresas são mais competitivas se elas tiverem um controle eficiente dos seus suprimentos e a aplicação da pesquisa operacional com a utilização de ferramentas computacionais pode ser uma alternativa de auxílio para evitar problemas no processo de restauração de truques ferroviários, através da mensuração dos parâmetros oriundos da Teoria de Filas e da simulação do processo utilizando o software Arena, tendo como objeto de estudo a previsão da utilização dos suprimentos. Com a aplicação dos modelos foi possível estimar a quantidade média de truques e o gasto trimestral máximo com os suprimentos estudados, sendo estas informações muito relevantes para o planejamento de suprimentos, bem como possibilitou ter uma reflexão sobre a importância do planejamento e análise constante da produtividade, facilitando assim o entendimento de maneira mais real possível do processo de manutenção dos truques.