« Quand je suis arrivé en salle d’attente, j’avais déjà envie de faire demi-tour » : l’architecture au service de l’accueil des urgences psychiatriques

À partir d’une recherche doctorale portant sur le phénomène d’accueil au sein de services d’urgences psychiatriques, il est apparu nécessaire de nous porter vers un projet architectural adapté aux besoins des patients. Les salles d’attente des urgences provoquent souvent des sensations de froideur, de malaise, de solitude, et sont susceptibles d’exacerber la détresse, la peur et l’inconfort des patients. C’est pourquoi, cet article se propose de présenter une conception architecturale d’un centre d’accueil d’urgences psychiatriques à partir du discours de patients. C’est par l’enracinement dans les données – qu’implique la méthodologie de la théorisation enracinée (Glaser et Strauss, 1967) – que l’esquisse architecturale d’une unité d’accueil des urgences psychiatriques a été conçue.

On the basis of a doctoral research centered on the phenomenon of welcome in psychiatric emergency departments, it appeared necessary to focus on an architectural project adapted to the needs of patients. The emergency department waiting rooms often lead to feelings of coldness, loneliness and are likely to exacerbate patients’ distress, fear and discomfort. Therefore, this paper aims to illustrate an architectural conception of a reception center for psychiatric emergencies elaborated from the patients’ voices. It is by using a grounding data – implied by the Methodology of Grounded Theory (Glaser and Strauss, 1967) – that the architectural design of a psychiatric emergency room was conceived.