REFLEXO DA CAPACIDADE INOVATIVA NA LEMBRANÇA DE MARCA: O CASO STARA

O presente estudo dedica-se a identificar os tipos de inovacao no marketing que refletiram em maior lembranca de marca da Stara – uma organizacao gaucha de grande porte que atua no setor de maquinas agricolas – no Rio Grande do Sul, em uma analise no periodo de 1997 a 2017. Para isso, utilizou-se uma pesquisa empirica, qualitativa, exploratoria e descritiva, fundamentada em duas premissas metodologicas: a abordagem longitudinal historica e a abordagem processual e contextual. No que tange aos resultados, constatou-se que a Stara passou por tres fases de mudanca estrategica: a primeira, caracterizada pela consolidacao de parcerias comerciais e investimentos em pesquisa tecnologica; a segunda, representada pela reestruturacao organizacional; e a terceira, envolvendo o fortalecimento da marca e expansao do mercado. Concluiu-se que na terceira fase - momento em que o setor foi incluido na pesquisa de lembranca de marca no Rio Grande do Sul – as inovacoes de processo e de paradigma, ocorridas em 2012, e a inovacao de produto, em 2014, foram estrategias determinantes para o fortalecimento da marca na recordacao dos consumidores.