The Effectiveness of Managing Technology and Information System and their Relationships with Continual Improvement at University of Science and Technology (UST)- Yemen from the Prospective of Administrative Staff

Abstract

Abstract: This research aims to identify the effectiveness of Managing the technology and information system and their relationships with continual improvement from the perspective of administrative staff at the University of Science and Technology (UST) in Yemen. For the purpose of the study, descriptive research was used to answer research questions. The questionnaire used for study consists of 47 items. It was distributed to purposeful sample comprised of 80 employees (male & female) of UST. Using SPSS program for analysis, the results showed that high effectiveness for managing the technology and information system at UST with very high mean (4.21/5). Based on each dimension, the effectiveness of managing the information system attained very level of effectiveness with a mean of 4.39, the remaining dimension obtained high effectiveness with an equal mean of 4.19 for quality of systems and utilized equipment, 4.18 for maintenance, and 4.12 for program used in the system. Also, the results showed that there is a difference among respondents for level of positions at significance level α≥0.05 which was in favor of other positions as related to continuous improvement. In addition, there was a weak relationship between managing the information technology and continual improvement at UST with a person correlational coefficient of 0.43 at level of confidence of 95%. The study recommends that there is a need to make focus on completing the process of continuous improvement of programs by following the latest developments in technology and information system. ملخص: هدف هذ البحث إلى التعرف على مستوى فاعلية إدارة تكنولوجيا المعلومات ونظمها وعلاقتها بالتحسين المستمر من وجهة نظر العاملين الإداريين في جامعة العلوم والتكنولوجيا في اليمن. وقد استخدم الباحثون المنهج الوصفي التحليلي، وتمثلت الأداة في استبانة، من (47) فقرة؛ تم توزيعها على عينة عمدية بلغت (80) موظفاً من الذكور والإناث العاملين بالمركز الرئيس للجامعة في العاصمة صنعاء، وباستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) لتحليل الإجابات؛ أظهرت نتائج البحث أن مستوى فاعلية إدارة تكنولوجيا المعلومات ونظمها في جامعة العلوم، والتكنولوجيا، حصل على متوسط كلي (4.21 من 5) بتقدير فاعلية عالٍ جداً وعلى مستوى الأبعاد الخمسة، حصل بعد كفاءة نظم المعلومات على أعلى متوسط (4.39) وتقدير فاعلية (عالٍ جداً)، وتساوى بُعد جودة النظم مع بعد الأجهزة المستخدمة بمتوسط (4.19) لكل منهما، ثم بعد بعد الصيانة بمتوسط (4.18)، وأخيراً البرامج المستخدمة بمتوسط (4.12) بعد الصيانة بمتوسط (4.18) وجميعها بتقدير فاعلية (عالٍ)، وحصل المجال الثاني: التحسين المستمر على متوسط (4.10 من 5) بتقدير (عالٍ)، كما تبين وجود فروق دالة إحصائيا عند مستوى (α≥0.05) تبعاً لمتغير المستوى الوظيفي ولصالح فئة وظائف أخرى فيما يتعلق بمحور التحسين المستمر. ووجود علاقة غير قوية بين فاعلية إدارة تكنولوجيا المعلومات ونظمها والتحسين المستمر في الجامعة، والتي بلغت 430. عند درجة ثقة 95%، واستنادا للنتائج أوصى الباحثون بضرورة التركيز على التحسين المستمر للبرامج، والأجهزة، وذلك من خلال متابعة آخر التطورات في نظم المعلومات.