{"title":"Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung, Indonesia","authors":"Syifa Nur Febriani","doi":"10.61242/ijabo.23.231","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"International Journal Administration Business and Organization","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.231","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
