{"title":"Dampak Ketersediaan Pembayaran Digital terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus pada Pelanggan Bakso di Kab. Bandung)","authors":"Fadli Alamsyah","doi":"10.61242/10.61242/ijabo.23.258","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Perkembangan digital pada zaman ini sangatlah pesat sehingga menimbulkan beberapa inovasi yang dapat meringankan dan memudahkan berbagai kegiatan manusia. Salah satu contohnya adalah pembayaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari ketersediaan pembayaran digital terhadap loyalitas pelanggan terutama pada warung-warung bakso yang terletak di Kab. Bandung. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan alat ukur kuesioner. Sebanyak 135 masyarakat Kabupaten Bandung telah terlibat dalam penelitian ini. Selanjutnya, analisis data akan menggunakan aplikasi lunak IBM SPSS v.25 dengan memeriksa uji validitas dan uji reliabilitas, serta uji analisis regresi sederhana. Hasil analisis data yang didapatkan adalah dampak dari Ketersediaan Pembayaran Digital memiliki dampak yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"1 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-08-15","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"International Journal Administration Business and Organization","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61242/10.61242/ijabo.23.258","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Perkembangan digital pada zaman ini sangatlah pesat sehingga menimbulkan beberapa inovasi yang dapat meringankan dan memudahkan berbagai kegiatan manusia. Salah satu contohnya adalah pembayaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dampak dari ketersediaan pembayaran digital terhadap loyalitas pelanggan terutama pada warung-warung bakso yang terletak di Kab. Bandung. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan alat ukur kuesioner. Sebanyak 135 masyarakat Kabupaten Bandung telah terlibat dalam penelitian ini. Selanjutnya, analisis data akan menggunakan aplikasi lunak IBM SPSS v.25 dengan memeriksa uji validitas dan uji reliabilitas, serta uji analisis regresi sederhana. Hasil analisis data yang didapatkan adalah dampak dari Ketersediaan Pembayaran Digital memiliki dampak yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
