SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PRIORITAS PENGERJAAN PENGADUAN KERUSAKAN PIPA PDAM KOTA MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE TOPSIS DAN DIJKSTRA

Jurnal INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi) Pub Date : 2022-02-01 DOI:10.24252/instek.v7i1.27084

Mila Jumarlis, Mirfan Mirfan

{"title":"SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN PENENTUAN PRIORITAS PENGERJAAN PENGADUAN KERUSAKAN PIPA PDAM KOTA MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE TOPSIS DAN DIJKSTRA","authors":"Mila Jumarlis, Mirfan Mirfan","doi":"10.24252/instek.v7i1.27084","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"PDAM Kota Makassar mempunyai konsumen lebih dari 175.000 konsumen. Salah satu faktor penyebabnya adalah lambatnya proses penyelesaian pengaduan kerusakan pipa yang di laporkan oleh Konsumen. Adapun maksud dari penelitian ini adalah : Mampu mensyaratkan prioritas pengerjaan dalam menyelesaikan pengaduan kerusakan pipa dengan mengimplementasikan metode TOPSIS dan DIJKSTRA. Desain penelitian yang digunakan adalah UML, program PHP dan MySql untuk database. Metode yang digunakan adalah TOPSIS dan metode DIJKSTRA. Hasil dari penelitian membuktikan bahwa Metode TOPSIS memberikan rekomendasi prioritas urutan pengerjaan berdasarkan pengaduan yang dilakukan oleh Konsumen. Sedangkan Metode DIJIKSTRA memberikan rekomendasi prioritas urutan pengerjaan berdasarkan rute tercepat dan efesien kepada petugas Kerusakan PDAM berdasarkan data latitude dan longtitide dari pengaduan kerusakan yang dilaporkan oleh konsumen. Sistem ini membantu admin mengelola pengaduan kerusakan pipa PDAM kota Makassar dan memudahkan mensyaratkan urutan pengerjaan Pengaduan Kerusakan pipa PDAM kota Makassar .Kata kunci: DIJKSTRA, Kerusakan Pipa, Prioritas, PDAM,TOPSIS.","PeriodicalId":127396,"journal":{"name":"Jurnal INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi)","volume":"15 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2022-02-01","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Jurnal INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.24252/instek.v7i1.27084","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

PDAM Kota Makassar mempunyai konsumen lebih dari 175.000 konsumen. Salah satu faktor penyebabnya adalah lambatnya proses penyelesaian pengaduan kerusakan pipa yang di laporkan oleh Konsumen. Adapun maksud dari penelitian ini adalah : Mampu mensyaratkan prioritas pengerjaan dalam menyelesaikan pengaduan kerusakan pipa dengan mengimplementasikan metode TOPSIS dan DIJKSTRA. Desain penelitian yang digunakan adalah UML, program PHP dan MySql untuk database. Metode yang digunakan adalah TOPSIS dan metode DIJKSTRA. Hasil dari penelitian membuktikan bahwa Metode TOPSIS memberikan rekomendasi prioritas urutan pengerjaan berdasarkan pengaduan yang dilakukan oleh Konsumen. Sedangkan Metode DIJIKSTRA memberikan rekomendasi prioritas urutan pengerjaan berdasarkan rute tercepat dan efesien kepada petugas Kerusakan PDAM berdasarkan data latitude dan longtitide dari pengaduan kerusakan yang dilaporkan oleh konsumen. Sistem ini membantu admin mengelola pengaduan kerusakan pipa PDAM kota Makassar dan memudahkan mensyaratkan urutan pengerjaan Pengaduan Kerusakan pipa PDAM kota Makassar .Kata kunci: DIJKSTRA, Kerusakan Pipa, Prioritas, PDAM,TOPSIS.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

支持优先决策系统的计算机使用TOPSIS和DIJKSTRA方法处理来自MAKASSAR市PDAM管道损坏的投诉

Makassar市的消费者超过17.5万。原因之一是消费者报告的管道损坏投诉处理速度较慢。关于这项研究的目的是:能够通过实施TOPSIS和DIJKSTRA方法来解决管道故障投诉的优先事项。用于研究设计的是用于数据库的UML、PHP程序和MySql程序。使用的方法是TOPSIS和DIJKSTRA方法。研究结果证明，TOPSIS的方法提供了基于消费者投诉的优先顺序的工作建议。然而，DIJIKSTRA方法根据快速且有效的路线为PDAM损坏官员提供了优先顺序建议，根据latitude数据和客户报告的损害投诉。该系统帮助管理人员管理来自Makassar市PDAM管道损坏的投诉，并允许对Makassar市PDAM管道损坏的顺序进行排序。关键字:DIJKSTRA，管道损坏，优先级，PDAM,TOPSIS。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

Jurnal INSTEK (Informatika Sains dan Teknologi)

自引率

0.00%

发文量