Impak Lakuan Bahasa Dalam Komunikasi Organisasi: Satu Tinjauan

Abstract

Komunikasi merupakan interaksi untuk menyampaikan maklumat. Komunikasi diperlukan dalam organisasi sebagai satu medium menyampaikan maklumat dan menerima maklumat agar pengurusan organisasi menjadi lancar. Islam menekankan bahawa bentuk komunikasi dalam kehidupan sosial manusia dapat mewarnai proses komunikasi sehingga melahirkan suasana kedamaian dan tidak kepada permusuhan. Komunikasi boleh berlaku dalam tiga dimensi iaitu komunikasi menegak, komunikasi mendatar dan komunikasi ke bawah. Ketiga-tiga dimensi komunikasi ini memberi impak terhadap keharmonian organisasi bergantung kepada bentuk lakuan bahasa yang diujarkan. Lakuan bahasa merupakan satu aksi sosial yang menunjukkan niat ujaran penutur dalam komunikasi. Kertas konsep ini meninjau impak lakuan bahasa dalam komunikasi sesuatu organisasi. Lakuan bahasa yang harmoni dalam komunikasi dapat mengekalkan suasana damai dan kesejahteraan emosi warga kerja dalam sesebuah organisasi.