Proposition d’une approche de reconfiguration des processus métiers de la chaîne logistique

Abstract

La recherche perpetuelle de flexibilite conduit les entreprises a mettre en place des chaines logistiques reconfigurables. Dans cet article, nous nous interessons a la reconfiguration des chaines logistiques a travers les processus metiers qui les composent. Nous proposons une approche de reconfiguration basee sur un modele integre QFD (Quality Function Deployment)/AHP (Analytic Hierarchy Process) qui permet de determiner les processus, les activites, les roles et les acteurs qui necessitent des reconfigurations. Cette approche a pour but de determiner le scenario de reconfiguration le plus approprie ainsi que le processus qui doit etre reconfigure en priorite.