{"title":"THE EFFECT OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IMPLEMENTATIONS ON\nHOSPITAL PERFORMANCE IN TURKEY","authors":"Asena Tuğba Evren Subaşi","doi":"10.30546/2616-4418.17.2021.12","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"ÖZET\nToplam Kalite Yönetimi uygulamalarının Türkiye'de hastane\nperformansına etkisi\n Asena Tuğba EVREN SUBAŞI\n Yakın Doğu Üniversitesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti\nİlk olarak sanayi sektöründe uygulamaya konulan ve faydası görülen\nkalite kavramı hizmet sektöründe de uyguamaya konulmuştur. Sağlık\nsektöründe ise hasta odaklılık, çalışan katılımı gibi Toplam Kalite\nuygulamalarının alt konuları ile uygulamaya geçiş sağlanmıştır. Hasta\nbeklentilerinin tahmini ve hizmete kolay erişilebilirlilik ile memnuniyetinin\nsağlanması, hasta tarafından tercih edilebilirlilik, hasta sadakati ve gelen\nhasta sayısındaki artışı amaçlayan hastaneler aynı zamanda çalışanların\nmemnuniyeti ve hızlı teşhis, doğru tedavi uygulaması ile kurum\nperformansını arttırmayı amaçlamaktadırar. Hastanede kalış süresinin\nazaltılması ile hasta giriş çıkışlarının hızlanması ile hizmet verilen hasta\nsayısında artış sağlanması ve doğğumdan sonra beklenen yaşam süresi\nüzerinde olumlu etkisi olması beklenmektedir.\nAraştırmanın amacı sağlık alanında yoğunluk kazanan ve\nyaygınlaşan toplam kalite yöntemi uygulamalarının, hastanelerin\nperformansına sağladığı katkının ortaya konmasıdır. Bu amaçla Türkiye,\nRusya, Kore, Almanya ve Fransa olmak üzere ülkelerde hastanede kalış\nsüresi ve doğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde etkili olarak\nfaktörlerin belirlenmesi için panel veri analizi yöntemi uygulanmıştır.\nAraştırma sonucunda hastanede kalış süresi (gün) ve doğumdan sonra\nbeklenen yaşam süresi üzerinde 100,000 kişi başına düşen MR görüntüleme\nünitesi sayısının anlamlı bir etkisinin olduğu gözlenmiştir.\nAnahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Hastane Performansı, Panel\nVeri Analizi, Hastanede Kalış Süresi, Beklenen Yaşam Süresi","PeriodicalId":311485,"journal":{"name":"Number 17,2021","volume":"36 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2021-06-25","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"Number 17,2021","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.30546/2616-4418.17.2021.12","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
ÖZET
Toplam Kalite Yönetimi uygulamalarının Türkiye'de hastane
performansına etkisi
Asena Tuğba EVREN SUBAŞI
Yakın Doğu Üniversitesi, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti
İlk olarak sanayi sektöründe uygulamaya konulan ve faydası görülen
kalite kavramı hizmet sektöründe de uyguamaya konulmuştur. Sağlık
sektöründe ise hasta odaklılık, çalışan katılımı gibi Toplam Kalite
uygulamalarının alt konuları ile uygulamaya geçiş sağlanmıştır. Hasta
beklentilerinin tahmini ve hizmete kolay erişilebilirlilik ile memnuniyetinin
sağlanması, hasta tarafından tercih edilebilirlilik, hasta sadakati ve gelen
hasta sayısındaki artışı amaçlayan hastaneler aynı zamanda çalışanların
memnuniyeti ve hızlı teşhis, doğru tedavi uygulaması ile kurum
performansını arttırmayı amaçlamaktadırar. Hastanede kalış süresinin
azaltılması ile hasta giriş çıkışlarının hızlanması ile hizmet verilen hasta
sayısında artış sağlanması ve doğğumdan sonra beklenen yaşam süresi
üzerinde olumlu etkisi olması beklenmektedir.
Araştırmanın amacı sağlık alanında yoğunluk kazanan ve
yaygınlaşan toplam kalite yöntemi uygulamalarının, hastanelerin
performansına sağladığı katkının ortaya konmasıdır. Bu amaçla Türkiye,
Rusya, Kore, Almanya ve Fransa olmak üzere ülkelerde hastanede kalış
süresi ve doğumdan sonra beklenen yaşam süresi üzerinde etkili olarak
faktörlerin belirlenmesi için panel veri analizi yöntemi uygulanmıştır.
Araştırma sonucunda hastanede kalış süresi (gün) ve doğumdan sonra
beklenen yaşam süresi üzerinde 100,000 kişi başına düşen MR görüntüleme
ünitesi sayısının anlamlı bir etkisinin olduğu gözlenmiştir.
Anahtar Kelimeler: Toplam Kalite Yönetimi, Hastane Performansı, Panel
Veri Analizi, Hastanede Kalış Süresi, Beklenen Yaşam Süresi
ABSTRACTThe effect of Total Quality Management practices on hospital performance in Turkey Asena Tuğba EVREN SUBAŞI Near East University, Turkish Republic of Northern Cyprus质量概念首先在工业领域提出，其好处显而易见，后来也在服务领域实施。在卫生部门，全面质量实践的子课题，如患者导向和员工参与，已经开始向应用过渡。医院的目标是通过对病人期望值的估算、服务的便捷性、病人的偏好、病人的忠诚度和来院病人数量的增加来提供满意度，同时也通过员工的满意度和快速诊断、正确治疗的应用来提高机构的绩效。通过缩短住院时间、加快患者入院和出院速度，有望增加服务患者的数量，并对出生后的预期寿命产生积极影响。 研究的目的是揭示在卫生领域得到大力推广和普及的全面质量方法应用对医院绩效的贡献。为此，研究人员采用面板数据分析方法，确定了土耳其、俄罗斯、韩国、德国和法国等国家的住院时间和出生后预期寿命的影响因素。研究结果表明，每十万人拥有的磁共振成像设备数量对住院时间（天数）和出生后预期寿命有显著影响：全面质量管理 医院绩效 面板数据分析 住院时间 预期寿命
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
