Comunicació interna post-COVID

Abstract

Aquest treball aprofundeix en els canvis que s’han produït en la comunicació interna en les empreses arran del confinament domiciliari causat per la COVID-19. Les conclusions s’han obtingut gràcies a un estudi realitzat per les autores en el qual han participat empreses grans, mitjanes i petites, així com entitats sense ànim de lucre, amb seu a Espanya o a Colòmbia. L’estudi es va dur a terme durant el primer confinament, el mes d’abril del 2020, amb la finalitat d’aprofundir en els canvis organitzatius i de relació interpersonal en l’àmbit empresarial que s’esperaven arran de la pandèmia. Entre les aportacions dels participants va sorgir de forma espontània la importància de la comunicació interna en les relacions dintre de l’organització i com els directius han de modificar els seus processos de comunicació davant d’aquesta nova situació. Són aquestes les aportacions que es recullen en aquest article.