ESTUDO BIBLIOMÉTRICO SOBRE INDICADORES DE DESEMPENHO NA GESTÃO HOSPITALAR

Abstract

Objetivo: apresentar um estudo bibliométrico sobre Indicadores de Desempenho na gestão hospitalar. Método: Foi utilizada uma revisão bibliométrica. Optou-se pela utilização da base de dados Web of Science para a coleta de dados e os softwares “Bibliometrix” e “StudioR” para a análise dos dados. A estratégia metodológica para buscar material científico foi realizada da seguinte maneira: foram utilizadas palavras chaves, tais como: “performance indicator”, “hospital management” e “performance” na busca científica. No total, obtivemos um número de 296 documentos. Não foi empregado corte temporal na amostragem, desse modo, a pesquisa abrangeu materiais de 1945, data de fundação da base Web of Science, até 2021, quando foi feito o levantamento. Foram analisados, no primeiro momento, dados sobre os autores, periódicos e documentos. No segundo momento, a análise abordou a estrutura conceitual e intelectual. Fundamentação teórica: foi apresentado uma evolução temporal acerca das publicações científicas sobre indicadores de desempenho na gestão hospitalar com diferentes focos na organização hospitalar. Resultado: Entre os principais resultados encontrados na análise, foi possível constatar que a amostra teve início em 1988, porém o tema começou a ganhar grande volume de publicações a partir de 2005, tendo maior número de documentos publicados em 2020, chegando a 43. Os autores em destaque são: Amos D; Au-Yong CP; Liu HC e Musa ZN, com 4 documentos cada. A área com maior quantidade de publicações Health Care Sciences Services juntamente com Health Policy Services com 56 documentos cada. O principal periódico é a Revista International Journal for quality in Health Care com 8 documentos. As palavras mais citadas são: Hospitals / hospital (34), Performance indicators e quality indicators (17), Performance; performance measurement (16). Por fim, não menos importante, quando analisada a estrutura conceitual desses materiais, é possível identificar dois grupos bem significativos, com grande quantidade de publicações: Quality indicators e Performance Management. A partir da análise da estrutura intelectual, feita por meio da Cocitação, foi possível identificar cinco grupos, com foco na gestão hospitalar e sistema de medição de desempenho, (Kaplan) voltados para qualidade na prestação de serviços, (Donabedian), na qualidade e segurança do paciente, (Shortell SM; Berwick, SM), relacionados a Medicina geral e interna, (Peterson, ED e Fonarow, GC), e por fim, um grupo que tem relação direta e características nas quatros áreas discorridas anteriormente, destaque para o autor (Ruter). Palavras chaves: Indicadores de desempenho; Gestão hospitalar; Performance