Percepción de los clientes sobre la aplicación del marketing entrante, sector doméstico, Ica

Abstract

El comercio electrónico se ha convertido en una de las herramientas más utilizadas por las empresas tradicionales debido a que las personas están más conectadas a través de diversos dispositivos electrónicos. Es por ello, que una de las nuevas estrategias de marketing es el marketing entrante. El objetivo de la investigación es demostrar como los clientes perciben la aplicación del marketing entrante de una empresa peruana comercializadora de productos de limpieza de uso doméstico. En esta investigación se utilizó un enfoque cuantitativo, diseño cuasiexperimental, donde se trabajó con una población y muestra de 100 clientes potenciales divididos en dos grupos compuesto por 50 individuos cada uno. Se obtuvo como resultado de la prueba de U de Mann-Whitney: 268.000, Z= -6.776 < -1.96; p-valor = 0.000 < 0.05, lo que permite concluir que los clientes perciben que la aplicación del marketing entrante fue significativa en la empresa peruana comercializadora de productos de limpieza de uso doméstico.