{"title":"Determinan Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Kinerja Pemasaran Laundry Rumahan Di Wilayah Tangerang Selatan","authors":"R. Lestari","doi":"10.29210/020242408","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan kepuasan pelanggan dan dampaknyaterhadap kinerja pemasaran Laundry Rumahan di Wilayah Tangerang Selatan. Data penelitian inimenggunakan data primer melalui kuesioner kepada 87 reponden Pelaku Laundry Rumahan yangberadadiWilayahTangerangSelatan. Pengambilansampelpenelitianmenggunakanpurposivesampling.Metodeanalisisyangdigunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa secara parsial digital marketing dan persepsi harga berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digitalmarketing dan persepsi harga serta kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkinerjapemasaran Laundry Rumahan diWilayahTangerang Selatan.","PeriodicalId":510476,"journal":{"name":"JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)","volume":"55 2","pages":""},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-02-10","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.29210/020242408","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}
引用次数: 0
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan kepuasan pelanggan dan dampaknyaterhadap kinerja pemasaran Laundry Rumahan di Wilayah Tangerang Selatan. Data penelitian inimenggunakan data primer melalui kuesioner kepada 87 reponden Pelaku Laundry Rumahan yangberadadiWilayahTangerangSelatan. Pengambilansampelpenelitianmenggunakanpurposivesampling.Metodeanalisisyangdigunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 3.0. Hasil penelitianmenunjukkan bahwa secara parsial digital marketing dan persepsi harga berpengaruh positif dansignifikan terhadap kepuasan pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial digitalmarketing dan persepsi harga serta kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadapkinerjapemasaran Laundry Rumahan diWilayahTangerang Selatan.
京公网安备 11010802042870号
京ICP备2023020795号-1
分享
求助内容：
应助结果提醒方式：
扫码关注我们
