THE INFLUENCE OF BRAND CHARACTERISTICS AND BRAND SATISFACTION ON BRAND LOYALTY WITH BRAND TRUST AS A MEDIATING VARIABLE ON MS GLOW PRODUCTS IN SOLORAYA

JURSIMA Pub Date : 2024-01-29 DOI:10.47024/js.v11i2.739

Hetty Widiyana, Moechammad Nasir

{"title":"THE INFLUENCE OF BRAND CHARACTERISTICS AND BRAND SATISFACTION ON BRAND LOYALTY WITH BRAND TRUST AS A MEDIATING VARIABLE ON MS GLOW PRODUCTS IN SOLORAYA","authors":"Hetty Widiyana, Moechammad Nasir","doi":"10.47024/js.v11i2.739","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada produk Ms Glow di Soloraya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Soloraya yang menggunakan MS Glow. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengambilan sampel dengan perhitungan Malhottra. Sampel dari penelitian ini sebanyak 140 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan bantuan Software SMARTPLS. Berdasarkan hasil dan pembahasan diperoleh kesimpulan bahwa karakteristik merek, kepuasan merek dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Karakteristik merek, kepuasan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek dapat memediasi hubungan antara karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek secara parsial.","PeriodicalId":507684,"journal":{"name":"JURSIMA","volume":null,"pages":null},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2024-01-29","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":null,"platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"JURSIMA","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.47024/js.v11i2.739","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada produk Ms Glow di Soloraya. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan menggunakan metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa di Soloraya yang menggunakan MS Glow. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengambilan sampel dengan perhitungan Malhottra. Sampel dari penelitian ini sebanyak 140 responden. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah penyebaran kuesioner. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan bantuan Software SMARTPLS. Berdasarkan hasil dan pembahasan diperoleh kesimpulan bahwa karakteristik merek, kepuasan merek dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Karakteristik merek, kepuasan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek. Kepercayaan merek dapat memediasi hubungan antara karakteristik merek dan kepuasan merek terhadap loyalitas merek secara parsial.

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

以品牌信任度为中介变量，品牌特征和品牌满意度对品牌忠诚度的影响，以及品牌信任度对索洛亚毫秒级发光产品的影响

本研究的目的是以索洛拉亚的 Glow 女士产品为中介变量，分析品牌特征和品牌满意度对品牌忠诚度的影响。本研究采用的研究类型是使用定量方法的解释性研究。研究对象为索洛拉亚市使用 Ms Glow 的学生。本研究采用的抽样技术是概率抽样和目的抽样法。抽样采用 Malhottra 计算法。本研究的样本为 140 名受访者。本研究采用的数据收集方法是发放调查问卷。在 SMARTPLS 软件的帮助下，本研究采用了偏最小二乘法（PLS）进行数据分析。根据研究结果和讨论得出结论：品牌特征、品牌满意度和品牌信任度对品牌忠诚度有积极而显著的影响。品牌特征、品牌满意度对品牌信任度有显著的正向影响。品牌信任可以部分调解品牌特征和品牌满意度对品牌忠诚度的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

求助全文

约1分钟内获得全文去求助

来源期刊

JURSIMA

自引率

0.00%

发文量