PLATAFORMAS DE ENTREGAS E SUA NEBULOSA REDE DE SUBCONTRATAÇÃO

Abstract

O estudo é desdobramento do projeto de pesquisa intitulado “Trabalho, Violência e Cidadania”. Tratou-se de analisar a relação entre os motoboys com os “parceiros sociais” envolvidos na rede de subcontratação forjada pelas plataformas digitais de entregas de comidas. A investigação se desenvolveu em Natal/RN e se fundamentou em dados primários recolhidos junto a vinte e dois (22) entregadores de empresas-plataformas de distintos aplicativos de comidas, e em uma (1) entrevista com uma ex-trabalhadora terceirizada da empresa subcontratada pelo iFood. Os depoimentos dos trabalhadores entregadores exibiram não somente os atores sociais envolvidos na rede de prestação de serviços forjada pelas empresas-plataformas, como também desvendaram a forma de sociabilidade que se estabelece entre eles no cotidiano da atividade laboral. Essa relação entre os prestadores de serviços nem sempre é harmoniosa, aliás, algumas vezes, são marcadas “por descasos, por humilhações, pela indiferença e pelo desrespeito”, conforme se pôde identificar nos relatos dos trabalhadores.