Softcommunication – Zum Stellenwert informeller Mitarbeiterkommunikation bei betrieblichen Sprachqualifizierungen

Abstract

Zusammenfassung Betriebliche Sprachqualifizierungen in multinational agierenden Unternehmen spielen vor dem Hintergrund zunehmender sprachlicher Heterogenität eine entscheidende Rolle für die berufliche Handlungsfähigkeit von Beschäftigten. Die vorliegende Studie exploriert den Stellenwert informeller Mitarbeiterkommunikation am mehrsprachigen Arbeitsplatz und deren Rolle in betrieblichen Sprachkursen. Den empirischen Untersuchungsgegenstand bilden Interviewdaten aus Gesprächen mit Firmenangehörigen eines führenden deutschen Technologieunternehmens. Die inhaltsanalytische Auswertung lässt darauf schließen, dass die für informelle Gespräche erforderlichen soziopragmatischen Kompetenzen in betrieblichen Sprachqualifizierungen marginalisiert werden.