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Abstract
Con el objetivo de determinar el perfil profesional para formar parte de la dirección de seguridad del estado, se realizó un estudio de enfoque cualitativo, de diseño fenomenológico-hermenéutico y se utilizaron entrevistas como herramientas de estudio. La investigación involucró a cuatro efectivos policiales de la Dirección de Seguridad del Estado. Los resultados destacan la importancia de la disciplina, la vocación de servicio, el conocimiento y la técnica, así como la inteligencia emocional en la labor de los efectivos de seguridad de dignatarios. Se resalta la importancia de la disciplina como pilar fundamental en la institución policial, enfocándose en el cumplimiento de normas y responsabilidades por parte del personal policial, así como la vocación de servicio arraigada desde los hogares y fortalecida en las escuelas policiales, y el compromiso profundo con la protección de la vida y el constante hacer lo correcto. Asimismo, se destaca la necesidad crítica de capacitación y especialización de los agentes de seguridad en diversas áreas que impliquen situaciones de riesgo, trabajo en equipo y el manejo de tecnologías, incluido desarrollar inteligencia emocional para enfrentar situaciones críticas, subrayando la importancia de la calma, la comunicación efectiva y la empatía en momentos cruciales.