Integrando inteligencia artificial en la capacitación técnica para la empresa ART

Abstract

En el contexto de las tecnologías emergentes incorporadas a la industria y los servicios, la capacitación técnica se ha convertido en un elemento esencial para adaptarse a los cambios tecnológicos acelerados, especialmente en el campo de la inteligencia artificial (IA). En este estudio se describen las acciones de los participantes durante un programa de capacitación técnica apoyado por ChatGPT para la empresa ART. Con un enfoque descriptivo y no experimental, se analizaron las acciones individuales y colectivas de los técnicos de mantenimiento en un taller de sistemas de bombeo. Los resultados del análisis indican que, a nivel individual, ChatGPT facilitó someramente el aprendizaje autónomo, ya que su uso se restringió sobre todo a la resolución de consultas relacionadas con información concreta. Colectivamente, la herramienta fomentó el aprendizaje colaborativo al actuar como catalizador en el intercambio de información y en las prácticas de mantenimiento entre los técnicos involucrados en la investigación.