Panorama da pesquisa acadêmica brasileira sobre Design de serviço centrado na pessoa idosa

Abstract

Tendo em vista a ascensão dos serviços, o envelhecimento populacional no Brasil e o potencial do Design de serviço de impactar o bem-estar das pessoas idosas, este artigo busca traçar um panorama da pesquisa acadêmica brasileira sobre o Design de serviço centrado na pessoa idosa. Para tanto, apresenta análises bibliométricas e de conteúdo a partir dos resultados de duas revisões bibliográficas de literatura, uma focada em teses e dissertações e outra em artigos de periódicos e eventos. Os resultados apontam 11 estudos nacionais relacionando os temas, o que demonstra que as pesquisas neste campo ainda são poucas e recentes (2013) e, portanto, existem diversas lacunas e oportunidades a serem exploradas. Os estudos demonstram o potencial transformador do Design que, a partir de suas abordagens e ferramentas colaborativas, é capaz de entender necessidades e preferências dos idosos brasileiros, desenvolvendo serviços mais adequados e inclusivos, que promovam autonomia, bem-estar e pertencimento.