Flexibilidad Laboral en Pandemia y sus Efectos en Estrés, Inseguridad y Satisfacción Laboral

Abstract

Los arreglos laborales flexibles (FWA) han sido algo esencial durante este último tiempo por la pandemia del COVID-19. La implementación acelerada de estas medidas tiene ventajas y riesgos que es pertinente analizar, pues pueden aumentar la vulnerabilidad laboral. Esta investigación tuvo como objetivo analizar los efectos que tienen los FWA en los niveles de estrés, inseguridad y satisfacción laboral, considerando que algunos se orientan al empleador y otros a los empleados. Adicionalmente, se buscó identificar si estas medidas afectan de forma distinta a las personas según edad, sexo, escolaridad y tipo de organización (estatal o privada). Para ello, se aplicó una encuesta telefónica a una muestra probabilística de adultos a nivel nacional de Chile, participando 748 trabajadores dependientes. Se pudo identificar que el FWA orientado al trabajador, la flexibilidad de horario, se asoció positivamente con satisfacción laboral y negativamente con estrés e inseguridad. Por el contrario, medidas que se orientan al empleador, como la suspensión de contrato y reducción de sueldo, se asociaron a mayor inseguridad y estrés y menor satisfacción laboral. Adicionalmente, la medida de reducción de jornada no tuvo relación con inseguridad y estrés, pero si una relación positiva con satisfacción laboral. La relación negativa entre flexibilidad horaria e inseguridad laboral fue mayor para los trabajadores jóvenes; la relación entre teletrabajo parcial e inseguridad laboral fue positiva para los jóvenes y negativa para los mayores y la relación positiva entre teletrabajo parcial y estrés laboral fue mayor en los que tienen un nivel educativo alto. Se discuten las implicaciones teóricas y prácticas de los resultados obtenidos.