A publicidade e a transmissão do valor de segurança em websites de unidades hoteleiras durante a crise pandémica de 2020

Abstract

A publicidade e resiliente, moldando-se a realidade, seja aos bons, seja aos maus momentos, como os que vivemos atualmente. Em plena crise sanitaria, a publicidade digitalizou-se ainda mais, mas continuou a reger-se por principios persuasivos (racionais e emocionais), bem como informativos. A publicidade emocional impoe-se como dominante, nao obstante a componente racional fazer-se notar em certos setores como aquele de que aqui nos ocupamos – o da hotelaria. Neste, o imperativo da comunicacao publicitaria e comunicar os valores da seguranca e da confianca. A pandemia varreu os magnificos resultados que o turismo apresentava em Portugal e, no caso da hotelaria, entre outras maneiras e medidas, urge um discurso constante de duro combate a inseguranca, ao medo e a desconfianca para que as pessoas voltem a ocupar os espacos vazios que se prepararam de acordo com as normativas legais para receber com seguranca os seus hospedes. Para tal, a publicidade veiculada via website tem um papel decisivo, pela sua atratividade, poder de alcance, entre outros fatores.