分析产品质量对印尼马约宁分公司顾客满意度的影响

International Journal Administration Business and Organization Pub Date : 2023-04-27 DOI:10.61242/ijabo.23.231

Syifa Nur Febriani

{"title":"分析产品质量对印尼马约宁分公司顾客满意度的影响","authors":"Syifa Nur Febriani","doi":"10.61242/ijabo.23.231","DOIUrl":null,"url":null,"abstract":"Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.","PeriodicalId":404781,"journal":{"name":"International Journal Administration Business and Organization","volume":"7 1","pages":"0"},"PeriodicalIF":0.0000,"publicationDate":"2023-04-27","publicationTypes":"Journal Article","fieldsOfStudy":null,"isOpenAccess":false,"openAccessPdf":"","citationCount":"0","resultStr":"{\"title\":\"Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung, Indonesia\",\"authors\":\"Syifa Nur Febriani\",\"doi\":\"10.61242/ijabo.23.231\",\"DOIUrl\":null,\"url\":null,\"abstract\":\"Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.\",\"PeriodicalId\":404781,\"journal\":{\"name\":\"International Journal Administration Business and Organization\",\"volume\":\"7 1\",\"pages\":\"0\"},\"PeriodicalIF\":0.0000,\"publicationDate\":\"2023-04-27\",\"publicationTypes\":\"Journal Article\",\"fieldsOfStudy\":null,\"isOpenAccess\":false,\"openAccessPdf\":\"\",\"citationCount\":\"0\",\"resultStr\":null,\"platform\":\"Semanticscholar\",\"paperid\":null,\"PeriodicalName\":\"International Journal Administration Business and Organization\",\"FirstCategoryId\":\"1085\",\"ListUrlMain\":\"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.231\",\"RegionNum\":0,\"RegionCategory\":null,\"ArticlePicture\":[],\"TitleCN\":null,\"AbstractTextCN\":null,\"PMCID\":null,\"EPubDate\":\"\",\"PubModel\":\"\",\"JCR\":\"\",\"JCRName\":\"\",\"Score\":null,\"Total\":0}","platform":"Semanticscholar","paperid":null,"PeriodicalName":"International Journal Administration Business and Organization","FirstCategoryId":"1085","ListUrlMain":"https://doi.org/10.61242/ijabo.23.231","RegionNum":0,"RegionCategory":null,"ArticlePicture":[],"TitleCN":null,"AbstractTextCN":null,"PMCID":null,"EPubDate":"","PubModel":"","JCR":"","JCRName":"","Score":null,"Total":0}

引用次数: 0

摘要

本研究的目的是了解产品质量对万隆马约合身时装店顾客满意度的影响。研究对象是曾经购买过万隆乳齿象分公司产品的消费者。本研究采用的一种定量描述性方法。利用SPSS v.27软件辅助简单的线性回归，对数据进行分析。本研究的样本为102名受访者。至于收集数据，将问卷分发给符合条件的受访者。研究结果表明，该产品的质量对万隆Mayoutfit分公司的客户满意度有积极的影响。

本文章由计算机程序翻译，如有差异，请以英文原文为准。

查看原文

微信好友朋友圈 QQ好友复制链接

本刊更多论文

Analisis Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung, Indonesia

Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Toko Fashion Mayoutfit Cabang Bandung. Responden pada penelitian ini merupakan konsumen yang pernah membeli produk Mayoutfit Cabang Bandung minimal satu kali. Metode yang digunakan untuk penelitian ini yaitu metode deskriptif kuantitatif. Pengolahan datanya berupa uji validitas dan reliabilitas, uji normalitas, uji linearitas dan penganalisisan data menggunakan regresi linear sederhana yang dibantu dengan software SPSS v.27. Sampel dalam penelitian ini yaitu sebanyak 102 responden. Adapun pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan menyebarkan kuesioner terhadap responden yang memenuhi kriteria. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif sebesar 39,1% terhadap kepuasan pelanggan Mayoutfit Cabang Bandung.

求助全文

通过发布文献求助，成功后即可免费获取论文全文。去求助

来源期刊

International Journal Administration Business and Organization

自引率

0.00%

发文量